to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline 200 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım ve genel olarak hizmet kalitenizden memnunum. Şimdiye kadar bağlantı hızınız ve müşteri hizmetlerinizle sorunsuz bir deneyim yaşadım. Ancak, yaklaşık 1 ay önce sözleşme yenileme teklifi aldım ve yarın mevcut sözleşmemin son günü. Şu anda aylık 430 TL ödediğim abonelik ücretinin, yenileme ile birlikte 650 TL’ye yükseleceği belirtildi. Bu fiyat artışı benim için büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Sadık bir müşteri olarak, yeni müşterilere sunulan kampanyalara benzer ya da daha avantajlı teklifler beklerken, mevcut müşterilere daha yüksek fiyatlar sunulması etik açıdan da doğru gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Superonline’dan beklentim, sadık müşterilerine de uygun fiyat seçenekleri sunması ve eski fiyattan devam edebilmem ya da daha uygun bir teklif alabilmemdir. İstanbul Silivri’de bulunan 5812**43 numaralı aboneliğim için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim. 12 aylık taahhüdüm 18/09/2025 tarihinde sona erecek. 50 Mbps hızındaki internetim için yeni abonelere ilk 2 ay ücretsiz, sonraki 10 ay 550 TL teklif edilirken, bana ise yalnızca 1 ay ücretsiz ve 11 ay 550 TL’lik bir tarife sunuluyor. Ayrıca, taahhüt b...
Superonline 100 Mbps fiber limitsiz internet kullanıcısıyım. Uzun süredir hizmet almaktayım ve yenileme döneminde fiyatın ciddi şekilde arttığını gördüm. Önceden aylık 400 TL ödüyordum, ancak yeni dönemde 600 TL teklif edildi. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım. Fiyat artışıyla ilgili müşteri hi...
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps Limitsiz Fiber internet abonesiyim (Abone No: 5241**65). Mevcut taahhüdüm kapsamında ilk 6 ay 290 TL, sonraki 6 ay ise 360 TL ödemekteydim. Taahhüdüm 25 Ağustos’ta sona erecek. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yeni taahhüt için ilk 6 ay...
Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet paketimi kullanıyorum. Taahhütlü olarak aylık 500 TL ödüyordum, ancak taahhüt yenileme sırasında fiyatın 650 TL'ye çıkarılacağı bildirildi. 57359390 abone numarasıyla hizmet almaktayım. Fiyat artışıyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi ...
Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. 100 Mbps hızında, 20 Mbps upload içeren internet kampanyamın 3 yıllık taahhüdü 17 Eylül 2025 tarihinde sona eriyor. Bu tarihte saat 13:00’te bana SMS ile yeni dönem için fiyatın 260 TL’den 600 TL’ye çıkacağı bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı fi...
Yorumlar