Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33465446
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Modem İçin Haksız Fatura Kesilmesi

İade Edilen Modem İçin Haksız Fatura Kesilmesi
profile
Volkan
Superonline
24 Ağustos 2025 16:07
898

Superonline aboneliğimde kullandığım ZTE ZXHN H168A model modemi, taahhüt sürem bittikten sonra 21 Ağustos 2025 tarihinde tüm aksesuarlarıyla ve kendi kutusu ile İstanbul Başakşehir Olimpiyat Şubesinden Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Kargo takip numaram: 170895322229. Kargo takibinde ürünün teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, Superonline tarafından tarafıma 610,17 TL tutarında 'modem teslim edilmedi' gerekçesiyle fatura çıkarılacağı bildirildi.

Tüm prosedürlere uygun şekilde işlem yaptığım halde, söz konusu faturanın haksız yere oluşturulduğunu düşünüyorum. Haksız faturanın iptal edilmesini ve iade işleminin kabul edilmesini talep ediyorum.

iade-edilen-modem-icin-haksiz-fatura-kesilmesi-3.jpg
Superonline Logo
Superonline
24 Ağustos 2025 16:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Volkan
Volkan
24 Ağustos 2025 22:03

Dönüşünüzü bekliyorum.

Superonline Logo
Superonline
27 Ağustos 2025 08:37

Merhaba Volkan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Volkan
Volkan
05 Eylül 2025 00:23

Telefondan arayarak ve buradan şikayet etmeme rağmen tarafıma cihaz bedelinin de eklendiği bir fatura gönderildi. Tekrardan arayarak talep oluşturup ancak cihaz bedelini düşürebildim. Niye düzgün bir iş yapmayıp insanları uğraştırıyorlar anlamıyorum. İnsanları süreçlerden bıktırıp paradan feragat etmesini bekliyor olmalılar...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline Modem İadesi Sonrası Hatalı Ücretlendirme Ve Sistemsel Sorun!

profile
Açelya
Superonline
03 Ağustos 2025 13:02
630

Superonline aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modemi iade etmem için tarafıma bir kargo kodu verildi. Son teslim tarihi olan 3 Ağustos’a kadar zamanım vardı ve modemi 25 Temmuz’da Samsun İlkadım Yurtiçi Kargo şubesinden, 506781019164 takip numarası ile gönderdim. Kargo takip sisteminde modemin 4....

1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Teslim Edilen Modem İçin Haksız Fatura Kesildi

profile
Yılmaz
Superonline
08 Eylül 2025 00:22
1.389

Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için iptal işlemi gerçekleştirdim. Tarafıma iletilen kod ile 29/08/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden modemleri gönderdim ve elimde gönderi kodu ile teslimat belgem mevcut (Gönderi kodu: 309379899574, Müşteri numaram: 5215**19). ...

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Cihazlar İçin Haksız Fatura Ücreti

profile
Emrah
Superonline
11 Eylül 2025 14:19
747

Ettiğim ürünlerin kargo açılış videosu ile eksik 27.06.2025 tarihinde Turkcell Superonline'a ait modem, GPON ve ont dönüştürücüyü kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram 5018******72 ve teslim alan kişi S**** A*****'dır. Buna rağmen Temmuz 2025 dönemine ait faturamda 1001 TL tutarında, iade ettiği...

Modem İadesi Yapıldığı Halde Haksız Ücret Talebi

profile
Emine
Superonline
24 Haziran 2025 19:26
982

21 aydır Superonline müşterisiyim. İnternet bağlantısı nedeniyle 21 ay boyunca sürekli şikayet kaydı bıraktım. Defalarca kez kayıt oluşturmama rağmen sadece bir kez ekip geldi. Daha sonrasında aboneliğimi taahhüdüm bitmeden iptal ettim ve modemi iade etmem gerektiği söylendi. Söyledikleri gibi Yurti...

Öne Çıkan Konular

Superonline Fatura Superonline Fatura 2025 Superonline iade edilecekler Superonline kutusu Superonline talep Superonline modem iade edilmezse Superonline numarası Superonline taahhüt Superonline abonelik Superonline modem teslim etme
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri