Superonline Hız internet bağlantısı yok

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır, hiçbir neden olmadan internet hızım belirgin şekilde yavaşladı ve bugün itibarıyla tamamen internetim yok; bağlantı hiç gelmiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kabloyla ilgili...

Tamamen gerçek bir kullanıcı deneyimi Aylarca 100 Mbps olması gereken internet hızım her akşam 1 Mbps’ye kadar düşüyor. Bazen hız öyle azalıyor ki internet bağlantısı tamamen kopuyor. Film izlemek, iş yapmak imkânsız hale geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her zamanki klasik cümlelerle karşı...

Superonline fiber internet ile ilgili hız sorunu yaşamaktayım. Uygulamalarından saçma sapan testler yaparak konunun kablosuz ağ bağlantısı sorunu kanaatine vardılar. Sinyal güçlendiricisi almam gerekirmiş. Modeme 2 metre mesafe ya var ya yok arada duvar vs yok.

Turkcell Superonline internet hızım 1000 megabit olduğu halde evimde ne Instagram ne de Youtube.com videoları izleyebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım halde ilgilenen kimse yok. TV Plus'ta televizyon dahi izleyemiyorum. Hatta bu mesajı dahi internet bağlantısı sebebiyle, gördüğünüz gibi, sesli...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır İstanbul Kartal’daki adresimde sürekli olarak ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sözleşmemin en yüksek hızdaki paketini seçmiş olmama rağmen, internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamaz durumda; bilgisayar ve t...

11727965 numaralı Turkcell Superonline evde internet müşterisiyim. Aylar öncesinden internet hızımla ilgili defalarca görüşme yapmama rağmen, aldıkları verilere göre herhangi bir problem olmadığını iddia ediyorlar ve teknik destek için ücret karşılığında ekip gönderebileceklerini söylüyorlar. Evde s...

📌 gigafiber 1000 Mbps paketine geçtiğimden beri internet hızında değil ama sabır ve beklenti yönetiminde ciddi bir gelişme gösterdim. 📅 Kurulum günü, modem bağlantısı sonrası kendi cihazımla hız testi yaptım: 🔻 Download: 8 Mbps 🔺 Upload: 60+ Mbps Durumu hemen kurulum ekibine ilettim. Sağ olsun...

İzmir, Karşıyaka Tersane Mahallesi'indeki evimizde Superonline 50 Mbps ADSL internet aboneliğimiz var. Yaklaşık 1,5 aydır alabildiğimiz en yüksek ortalama hız 7-8 civarı. Bununla ilgili birçok kez kayıt açtırdım, modem kontrolleri, uzaktan bağlantı değerleri kontrolleri yapıldı ve de 2 veya 3 dış ha...

Bulunduğum bölgede (İstanbul, Beylikdüzü), 2025 yılında olmamıza rağmen, ne yazık ki bu bölgede yaşadığım 12 yıllık sürede fiber altyapı halen yapılmadı ve kimsenin yapmaya da niyeti yok. Servis sağlayıcı olarak Turkcell Superonline'ın kotasız 100mb hizmetini kullanmaya çalışıyorum. "Kullanmaya çalı...

2 senedir Superonline kullanmaktayım. Daha önce Türk Telekom kullanıyordum, hız problemi yüzünden interneti değiştirdim. Turkcell Superonline daha hızlı diye geçiş yaptım, keşke yapmasaymışım. Çok büyük hata! 2 senede en az 50 kere aradım, müşteri temsilcileri 'ekip göndereceğiz, bakacaklar' vs. diy...

Faturamı ödemediğim için hattımın hızı düşürüldü. Fark edip ödemeyi gerçekleştirdim, gelen SMS'te 2 saat içinde normale döneceği yazıyordu ve normalde maksimum 20 dakika içinde normale dönerdi. 2 saat bekledim, 5 kere modemi açıp kapattım. Sorun düzelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, tam...

Turkcell Superonline internet servisimin indirme (9 ile 5 arası) ve yükleme (1 ile 1.6 arası) hızları oldukça düşük. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak mümkün olmuyor. Turkcell'e yeni abone olmak isteyenler için birçok canlı destek seçeneği var ancak mevcut sorunların çözümü için canlı destek hi...

Superonline ev internet paketim 200 Mbit olmasına rağmen 100 Mbit hız alıyorum. Ayrıca internet bağlantım yok. Talep açalı iki hafta oldu ancak ne geri dönüş yapan var ne de başka bir gelişme; gelip inceleyen bile olmadı. Aradığımda talebe not eklediklerini söylüyorlar ancak bir sonuç alamadım. Bugü...

31.01.2024 tarihinde evime Superonline internet bağlantısı yapıldı, üyelik başlamadan önce kurulum günü ve saati tarafıma bilgi verilmeden kendilerine göre belirlendi. Neyse ki kurulum sağlandı, 50 MB internet bağlatmama rağmen modemin yanında en yakın yerde hız testi yapmama rağmen en yüksek aldığı...

İki yıldır aynı evde Turkcell ® Superonline kullanmaktayım. Zaten hız sorunlarını anlatmaya gerek yok taahhüt sürem biter bitmez bir daha asla Turkcell kullanmayacak, kullandırtmayacağım. Çünkü evden mesaisi çalışıyorum ve Turkcell beni defalarca kez mağdur etti. Şimdi de 2 Ekim 24 saat boyunca inte...

Sürekli internet veya hem internet hem TV yok. Evden çalışıyorum, internet bağlantısı ihtiyacım var ve sürekli uğraşıyorum. TV de izlemek lüks oldu, ama her ay 200 TL ödeme yapıyoruz. Modemde problem olduğunda bizi 3 gün bekletmek istediler. İnternet üzerinden konuşurken bile bağlantı zayıf diye kon...

İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi 2 gündür internet bağlantım yok, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda problemin giderileceği tarihler sürekli değişiyor ve uzatılıyor üstelik konuyla ilgili bilgilendirici mesajda atılmıyor. İnternet bağlantı probleminin çözülmesini ve bir daha bu...

Superonline bir haftandan beri internet bağlantısını düzelmek için uğraşmıyor tüm telefon aramalarımızı geri çeviriyorlar genel merkeze yönlendiriyorlar 24 saat içinde çözülecek denerek başından atıyorlar 1 haftadır ilgilenilmiyor. Bütün işlerimiz aksadı halledilmezse Turkcell'e dava açacağız.

09.09.2023 tarihinde sorunsuz internete giriyor iken internet bağlantım gitti. Modemde internet ve DSL ışıkları yanmamaya başladı. Çağrı merkezini aradım modemi kötüydü, sorunu çözmeye çalıştı ama sorunu çözemedi. Sonrasında beni ücretli teknik servise yönlendir. Şu an da internet bağlantım yok. İnt...

54332009 müşteri numaralı Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 1 haftadır internetimde gözle görülür şekilde yavaşlama var. Telefonum "İnternet bağlantısı yok." hatası veriyor, kopmalar yaşıyoruz, oyun oynarken normal şartlarda 15-20ms olan pingim 1 haftadır 100-200ms aralarında değişiyor. Aynı soru...

17.08.2023 Tarihinde Turkcell Superonline İnternet hızı hakkında müşteri temsilcilerini aradım hız ile ilgili problemi çözülmesi için sonra şikayet talebi oluşturduk ne arayan ne soran oldu şimdi de İnternet bağlantısı yok TV de TV Plus kullanıcı olarak şu an ne TV var ne de İnternet bu kadar sorums...

Turkcell Superonline internet abonesiyim 5106**77 İnternet bağlantım yok Türk Telekom kaynaklı sorun var diyorlar ama bir çalışma olmadığını teyit ettim Türk Telekom dan. Günlerdir bağlantı ve hız sorunu yaşıyorum buna da bir çözüm bulmadılar. Çözüme kavuşturuldu diye mesaj atıyorlar. Rica ediyorum ...