to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır İstanbul Kartal’daki adresimde sürekli olarak ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sözleşmemin en yüksek hızdaki paketini seçmiş olmama rağmen, internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamaz durumda; bilgisayar ve telefonlarımda bağlantı sürekli kopuyor, Wi-Fi adeta yok gibi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birkaç kez teknik servis ekibi evime geldi. Her seferinde hızım kısa süreliğine olması gereken seviyeye yükseltiliyor, ancak çok kısa bir süre sonra tekrar eski, aşırı yavaş haline geri dönüyor. Sorun çözülmediği halde bana sürekli ücretli teknik destek göndermek istediklerini iletiyorlar. Kendi altyapılarındaki bir problem nedeniyle benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Tüm müdahaleler sadece geçici bir çözüm sağladı, kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Sorunun tamamen ve kalıcı şekilde çözülmesini, aksi takdirde sözleşmemin cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superonline’dan internet hizmeti alıyorum. İlk başta 500 Mbps hızında olan paketimi, sorunlar devam ettiği için 1000 Mbps’ye yükseltmek zorunda kaldım. Ancak, hız yükseltmesine rağmen internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum ve bağlantı sorunları ilk aylardan itibaren...
Merhaba, Turkcell Superonline İnternet bağlattım evime. 1000 Mbps fiber internet olarak seçip bağlantılarını yaptırdım. Ancak evimde kablolu ve kablosuz en yüksek 50 Mbps hız alabiliyorum. Bununla alakalı Superonline ile defalarca görüştüm hem telefondan hem de eve gelerek teknik destek sağlayacakla...
Turkcell Superonline tarafından arandım ve bitmek üzere olan sözleşmemi yenilemek istediklerini söylediler. 50 Mbps olan internet paketimizi 1000 Mbps'ye yükselttik ve sözleşme yenilendi. Ancak, sözleşme yenilendiğinden beri hiçbir şekilde 1000 Mbps hızını alamıyorum; hız testlerinde maksimum 186 Mb...
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet Hizmeti Aldığım Hızla Uyuşmuyor! Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak aylardır almış olduğum hız 90-150 Mbps arasında değişiyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen “hizmette bir sorun olmadığı” söyleniyor. Hat...
Yorumlar