Superonline Hız cayma bedeli ödemeden iptal

İzmir Buca’da yaklaşık iki ay önce bağlattığım Turkcell Superonline ev internetimde son bir ay boyunca neredeyse her gün ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, çekmiyor, indirme hızı çok düşük kalıyor ve bağlantı sık sık donduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu problemler gü...

Telefon üzerinden uzaktan satış yoluyla Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Hizmetin kurulumu 26.01.2026 tarihinde gerçekleştirildi; ancak internet, evin farklı noktalarında ciddi bağlantı problemleri yaşatmakta ve sağlıklı şekilde kullanılamamaktadır. Yaptığım ...

23.11.2025 tarihinde Superonline’ın hız yükseltme teklifini kabul ederek 1000 Mbps hıza geçiş için yeni sözleşme imzaladım. Ancak bu işlem yapılır yapılmaz internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Tam 7 gündür internetsizim. Müşteri hizmetlerini...

Turkcell Superonline’dan Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak bağlantıdan neredeyse hiç verim alamıyorum. Hız sürekli çok düşük geliyor, modemin yanından biraz uzaklaştığım anda internet kullanılmaz hale geliyor ve zaman zaman kopmalar da yaşıyorum. 1000 Mbps’lik pakete geçme...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kampanyasına üyeyim, ancak aboneliğimin başladığı 22 Kasım Cumartesi gününden bu yana taahhüt edilen hızı hiçbir zaman alamadım. Tüm hız testlerinde aldığım hız değerleri 24–180 Mbps arasında değişiyor ve hiçbir şekilde 1000 Mbps seviyesine yaklaşmıyor. D...

Turkcell Superonline Superbox kullanıcısıyım. Eski adresimde 150-160 Mbps hız alırken, Eskişehir Tepebaşı’ndaki yeni adresimde aynı cihazla yalnızca 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum ve müşteri temsilcisine defalarca iletmeme rağmen herhangi bir iyileştirme ...

Turkcell Superonline İzmir Konak’ta yeni bağlattığım fiber internet hizmetinden ilk günden beri memnun değilim. Bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sorunu çözmek için servis göndermeyi teklif ettiler, ancak s...

06 Şubat 2025 tarihinde VDSL hizmeti alırken yaşadığım kesintilerle uğraşarak Superonline internet hizmetini fiber hizmetine taşıdım. Taşıma işlemleri sırasında Superonline müşteri hizmetlerinin tatlı dili ve üstün reklamcılık yetenekleri sayesinde fiber internet hizmetinin daha iyi olacağına inandı...

30 Temmuz 2024 tarihinde internetim bağlandı. Daha hızlı bağlanabilmek için 100 Mbps tercih ettik. Daha önceki internetim **ve hızı 25 Mbps idi ama çok daha hızlıymış meğerse. Oğlum canlı derslere katılıyor 3 gündür Wi-Fi'den bağlanamadı. Sadece modemin bulunduğu odada azıcık çekiyor ama sık sık don...

3 haftadır Superonline'a ait ev internetimle ilgili kopma ve yavaşlama sorunu yaşıyorum. 7-8 kere aramama ve kayıt açılmasına rağmen sorunum çözülmedi. En son 11.05.2024 tarihinde ücret ödemeden cayma hakkımızı kullanmak istediğimizde bölgenizde genel bir sorun olması gerekiyor diyerek fesih işlemle...

Öncelikle yeni taşındığım evime internet bağlatmak için burayı aradım ve altyapımın çok uygun olduğunu söylediler. Sonrasında internet inanılmaz yavaş ve 3 gündür de internetim yok uzaktan destek verilemedi. Bunun sorununun alt yapi kaynaklı olduğu söyleniyor şimdi de hem bir hizmet alamıyorum inter...

Hız ve kopma sorunum nedeniyle Superonline güvenerek üye oldum. Hız tercihim 32 Mbps olmasına rağmen eve gelen hız 8 Mbps ve arıza kaydı bırakmama rağmen sorunumu çözmedikleri gibi bir de mesaj gönderip sorun çözülmüştür yanlış bilgilendirilmesinde bulunuyorlar. Daha müşterileri olalı 1 hafta bile o...

04.11.2023 tarihinde Superbox ürünü taktık. Fakat o günden beri internet hızımız çok yavaş birçok kez müşteri hizmetlerini aradık güncelleme işlemi ve reset işlemi yapıldı bu işlem yapılınca 1 saat sorun çözülüyor ondan sonra sorun devam ediyor. Download Hızım 2 Mbps in altındadır bu konuyla ilgili ...