İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım Talebi
Superonline ev internetimiz iki gündür tamamen kesik durumda. Belediyenin b...ölgedeki kazı çalışmaları sırasında yer altı kablolarına zarar verildi ve o

Superonline ev internetimiz iki gündür tamamen kesik durumda. Belediyenin b...ölgedeki kazı çalışmaları sırasında yer altı kablolarına zarar verildi ve o

Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim için kurulum yapıldıktan yaklaşık 15 dakika sonra internet bağl...antısı tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmet alamıyorum. 21 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:12’de arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 24 saat içerisinde dönüş yapılacağı bilgisi
Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 18 Temmuz’dan beri evimde internet tamamen yok, bağlant...ı hiç gelmiyor ve bu süre içinde hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte tam 6 kere arıza kaydı bıraktım ve her seferinde acil notu ilettim, ancak arıza hâlâ giderilmedi ve herhang
Turkcell Superonline abonenizim. 1000 Mbps fiber internet ve TV+ içeren paketimin kampanya yenilemesi için bugün arandım... ve bana aylık 1000 TL fiyat teklifi sunuldu. Aynı ilçe ve aynı mahallede oturduğum, aynı tarihte aboneliği biten arkadaşıma ise aynı paket için 850 TL teklif edilmesine rağmen ban
10.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuruda bulundum, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ...Tokat Niksar’daki adresime hala bağlantı yapılmadı. Bu süre boyunca evde internet kullanamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Başvuru sırasında bayiye özellikle hattın
Superonline 200 Mbps ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde ...sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ilgileniyoruz, arıza giderilecek” denildi a

"Dün itibari ile hızlı bir değişim yapıldı, Wi-Fi 6 yeni nesil modem takıldı, tüm ekibe teşekkür ediyorum, sorunum çözülmüştür."
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve ku...llandığım modem 2020 üretimi, oldukça eski bir model. Yaklaşık 3 hafta önce
Superonline evde sabit internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır internet arızası yaşamaktayım. Günlerdi...r internet arızası adı altında hizmet sağlamayan bu şirket, müşteri hizmetleriyle oyalayıp duruyor, muhatap bulamıyoruz ve sorunu çözmüyorlar. Dürüst olmadıklarını düşünüyorum, ha
Turkcell Superonline internet paketimin hızını yükselttim ve bu işlem için taahhüt imzaladım. Ancak kurulumun tamamlanma...sı için iki gündür eve gelmelerini bekliyorum. Her gün telefonla aranıp akşam 17.00–18.00 saatleri arasında kuruluma gelineceği söyleniyor fakat kimse gelmiyor. Bu süreçte sadece
14 Temmuz’da Turkcell Superonline ev interneti için telefon üzerinden başvuruda bulundum. 15 Temmuz’da da kapıya gelen g...örevli nüfus cüzdanı bilgilerimi aldı, sözleşme ve kampanya süreci SMS ile tarafıma iletildi. Ancak bu işlemlerden sonra kuruluma gelecek kimse olmadı, ne arayan oldu ne de randevu
07.07.2026 tarihinden itibaren Superonline ev internetim tamamen çalışmıyor.... O günden bu yana evde internet kullanamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. A


Superonline ev interneti için yaptığım başvuruda yeni modem kurulumu bekler...ken 5 gündür mağdur ediliyorum. Modemi takmaya gelecek bayi bir türlü gelmi
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız problemi yaşıyordum. İnternetim aşırı yavaş çalışı...yor, sayfalar geç açılıyor, uygulamalar kullanılamaz hale geliyordu. Bugün ise internet tamamen kullanılmaz hale geldi. Modemde bağlantı var gibi görünüyor ancak hiçbir site açılmı

Turkcell Superonline iş yeri fiber internet aboneliğimizde 4 gündür İstanbul Bağcılar’daki adresimizde tamamen internets...iz kaldık. İş yerimizde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor, bu durum iş süreçlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda arıza kaydı oluşturdukl

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliği kullanıyorum. 16 Temmuz günü saat 17.00 civarından beri, yani yaklaşı...k 5 gündür hem internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesik durumda. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım.
"Şu an internette sorun yaşanmıyor umarım tekrar internet kesilme sorunu yaşamayız. Teşekkürler"
Turkcell ev internet aboneliğim için İzmir Aliağa’da sabah 11.00’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde ya...lnızca power ışığı yanıyor, internet ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Modemi defalarca açıp kapattım, kabloları ve bağlantıları kontrol ettim ancak hiçbir şekilde

11 Temmuz’dan bu yana evimde Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen, altyapı ekibine bir tü...rlü ulaşılamıyor ve sorun çözülemiyor. Müşteri numaram 5948**69’dur. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, önce altyapı ekibinin gelip sinyali düşürmesi gerektiği, bu işle
Turkcell Superonline sabit ev internetim 17 Temmuz saat 12.00’den beri çalışmıyor ve 3 gündür evimde internet kullanamıy...orum. Modemde yalnızca kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Modemi kapatıp açma, kabloları kontrol etme gibi tüm temel kontrolleri defalarca yaptım ancak sorun düzelmedi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 19 Temmuz’dan bu yana ev adresimde, İstanbul Eyüp Yeşilpınar Mahalle...si’nde yaklaşık iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her sef

Turkcell Superonline ev internetimiz, G***** E**** adına kayıtlı abonelikte, 12 Temmuz 2026 tarihinden beri yaklaşık bir... haftadır tamamen yok ve bu süre içinde interneti hiç kullanamıyoruz. Modem çalışır durumda olmasına rağmen özellikle internet ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte

Turkcell Superonline sabit internet başvurusu için iki ay önce arandım ve ertesi gün iki görevli eve gelip internetimi k...urdu. Nüfus cüzdanı bilgilerim alındı, tüm evrak ve sözleşmeleri yerinde imzaladım, ilk ay hizmeti sorunsuz kullanıp faturasını da ödedim. İkinci ay ise bana SMS ile evrak eksiğim
"Teşekkürler"

"Nihayetinde çözüldüğü için şikayet yazdığım gibi çözüldüğünü de yazmak istedim sadece. Ama bu bir teşekkür değil. Müşteritemsilcisine lafım yok ancak süreç çok uzadı."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100