to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetimi Sakarya Akyazı’da kullanıyorum. Bu ay içerisinde, tam tarihlerini hatırlayamıyor olsam da 22 Ocak gecesi de dahil olmak üzere birkaç farklı gecede, saat 01.00–02.00 civarında habersiz internet kesintisi yaşadım. Gece saatlerinde bağlantımın aniden kesilmesi nedeniyle interneti kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorundan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, altyapı iyileştirme ve onarım çalışmaları nedeniyle gece saatlerinde kesinti olabileceği söylendi. Ancak bu kesintiler önceden SMS ya da e-posta ile bildirilmediği için hazırlıksız yakalanıyor, interneti kullanmam gereken saatlerde mağdur oluyorum.
Turkcell Superonline’dan, öncelikle bu gece kesintilerinin giderilmesini ve planlı bir çalışma varsa bunun önceden açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım kesintiler ve mağduriyetim göz önüne alınarak faturamda indirim veya uygun bir telafi yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 11 Ocak tarihinden beri altyapı sorunu nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. “Şu saatte gelecek, bu saatte düzelecek” denilmesine rağmen yaklaşık bir gün geçmesine karşın hâlâ internetim yok. Pazar günü evde keyifli vakit geçirmek i...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 7 yıldır Sakarya Karasu Yalı Mahallesi'indeki adresimde internet hızında ciddi yavaşlık ve zaman zaman bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle gece 00:00 - 03:00 saatleri arasında bu sorunlar daha da belirginleşiyor. Taahhütlü sözleşmemiz olmasına ra...
Turkcell Superonline abonesiyim ve yıllardır internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik; bağlantı sürekli kesiliyor ve hizmetten faydalanamıyoruz. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında devam ediyor....
Turkcell Superonline fiber ev internetim 5 Ocak ile 9 Ocak tarihleri arasında 4 gündür tamamen kesik durumda. Sistemde, bulunduğum bölgede internet ke...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Sabah uyandığımda internet bağlantımın tamamen kesildiğini gördüm ve o andan itibaren internete hiç erişemedim. Gece yaklaşık 02:30 civarında müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve ardından hat kendiliğinden kapandı. Ge...
Yorumlar