to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Pazartesi gününden beri, yani 5 gündür internetim çekmiyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde 3 kere arıza kaydı açıldı, her seferinde gelen ekip binanızda fiber internet portu var, buna geçirmeniz gerekiyor, müşteri hizmetlerini arayın diyerek ayrıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tam tersi şekilde binanızda fiber port yok, geçiş yapamayız deniyor. Oysa binada fiber altyapı mevcut ve kablolar kapıya kadar çekilmiş durumda. Hem sahadaki ekipler hem de çağrı merkezi birbirini yalanlayan, çelişkili bilgiler veriyor ve sorun bir türlü çözülmüyor.
Zonguldak Devrek’te bulunan adresimde yaşadığım bu hizmette, kullanamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını, acilen fiber internete geçirilmemi ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmeden sözleşmemi feshedebilme imkanı tanınmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 12111636. Yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden evimde 500 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. 19’unda başlayan bir altyapı çalışması sonrasında interne...
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet aboneliğim (Müşteri No: 5728**54) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sözleşme yenilendiğinden beri yaklaşık 3 aydır internet hızım 50 Mbps olması gerekirken sürekli olarak 5 Mbps civarında seyrediyor. Bu süreçte iki kez teknik ekip adresime geldi ancak s...
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmeti için Mayıs ayında başvuru yaptım. Kurulum için ekip çağırdığımda, altyapı problemimiz olduğu söylendi ve kurulum yapamadılar. Kurulum yapılmadığı halde bayi tarafından sistemde kurulum yapılmış gibi gösterilmiş. Dairemizde altyapı problemimiz olduğ...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps fiber internetimde 01.12.2025 tarihinden bu yana internet bağlantısı ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç gelmiyor. Günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak 01.12.2025 tarihinde Turkcel...
Yorumlar