to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 saat 08:00’den beri İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Home office çalıştığım için iki gündür mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi, sadece kayıt açıldı ve beklemem söylendi.
İnternetim kesilmeden bir gün önce Turkcell tarafından aranarak taahhüdümü enflasyonun çok üzerinde bir zamla yenilemem istendi. Düzenli ödeme yapmama ve hâlâ taahhüt kapsamında olmama rağmen, hem uzun süreli kesinti yaşadım hem de makul olmayan bir zamla karşı karşıya bırakıldım.
Arızanın acilen giderilmesini ve taahhüt yenileme teklifinin enflasyon oranına uygun, makul bir zamla güncellenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5480**68.
13 Ekim 2025 tarihinde, akşamüstü saat 17:00’den bu yana Karşıyaka Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki adresimde, Turkcell Superonline Fiber internet hizme...
2 Ekim 2025 saat 11:00’den beri İzmir Karabağlar’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 4 Ekim 2025 saat 10:43 itibarıyla hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı ve her aradığımda “genel arıza” olduğu, gün içinde sorunun giderileceği söyleniyor. Ancak bu vaatler 3 gün...
11/09/2025 tarihinde saat 20.15’te Turkcell Superonline fiber internet bağlantım kesildi ve o zamandan beri hizmet alamıyorum. Hemen arıza kaydı açtırdım, bana genel arıza olduğu söylendi. Ancak apartmanda sadece benim internetim kesik ve bu durumun genel arıza olarak değerlendirilmesiyle ilgili bir...
11 Eylül 2025 sabah 7’den beri Beylikdüzü Barış Mahallesi İzmir Caddesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber ev internetim tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda port arızası olduğu söylendi ve teknik ekip defalarca gelip kontrol etti, ancak sorun çözülmedi. Son olarak “bakım var, 10 ...
05.08.2025 Salı gününden beri İzmir/Çiğli adresimde Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. İnternet olmadığı için bağlı olan Turkcell TV Plus hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu süreçte en yüksek tarife olan 1000 megabit paketine geçiş yaptım ve ilgili ücreti ödedim. Sorunun çözümü i...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar