Superonline Fiber İnternet abonelik iptali

Superonline Fiber internet aboneliğim için 06.08.2025 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. 62946991 numaralı müşteriyim. Aradan bir ay geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta boş port olmadığı söylendi, daha sonra port olduğu ve kurulu...

04.09.2025 tarihinde saat 23:59’da Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili bir sorun yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım (Müşteri No: 76287967). Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, sorunumla ilgilenmek yerine ters cevaplar verdi, aynı soruyu defalarca (5 kez) sordu ve çözüm sunmadı....

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmetin çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düştüğüne defalarca şahit oldum. 2 ay içerisinde toplamda 1 hafta boyunca hiç intern...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin iptali için 5 gün önce başvurdum. İptal sürecinde müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de mail yoluyla iletişime geçtim. Ancak farklı temsilcilerden sürekli çelişkili bilgiler aldım. Bir temsilci ek belge eklememe rağmen sistemde belgenin göründüğünü...

Superonline fiber internet hizmetim 30 saattir tamamen kesik durumda. Ankara Sincan’daki adresimde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve sadece arıza kaydı açıldı, ancak arıza kaydı açılmasının üzerinden de 30 saat geçti ve hala herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmet numa...

Turkcell Superonline Fiber İnternet “Fiberin Yıldızı” kampanyasından yararlanarak İstanbul’daki evimde aylık yaklaşık 500 TL ödemeyle hizmet almaktaydım. Şu anda taşınmak zorundayım ve yeni taşınacağım adreste sadece VDSL hizmeti sunulabiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiber hizmetim yeri...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık beş gündür sürekli internet kopmaları yaşıyorum ve son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Sorun Ankara Eryaman bölgesindeki adresimde devam ediyor. Bir haftadır bu problem sürekli tekrarlıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu sü...

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadan fazladır İstanbul Avcılar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 75390562 numaralı müşterinizim. Bu süreçte tüm işlerim yarım kaldı, bir haftadır çalışamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetler...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 26068261) ile ilgili olarak, Kocaeli Gölcük’te 48 saattir internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilgileneceklerini söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantım hâlâ yok. Bu sorun ilk ...

Superonline fiber internet aboneliğim Balıkesir Edremit’te bulunuyor. 19.08.2025 tarihinden itibaren internetimde kısıtlama başladı ve bu durum halen devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında aboneliğimin eksik evrak nedeniyle iptal edilec...

10 gündür Superonline fiber internet hizmetimde yaşadığım hız problemi nedeniyle Şikayetvar üzerinden başvuruda bulundum. Ertesi gün, kendisini Ankara Superonline Çankaya bölge sorumlusu olarak tanıtan T**** Bey (0 (537*********45) tarafından arandım. İnternet hız sorunumun modemimin eski olmasından...

Turkcell Superonline 11024611*** hizmet numaralı fiber internet abonesiyim. Ankara Keçiören Kuşcağız Mahallesi'nde oturuyorum, on gündür yeni müşteriyim. TT ADSL taahhüdüm bitince fibere geçeyim dedim, geçmez olaydım. İki günde bir kopma değil, neredeyse her dakika kopuyor. Kablosuz bağlantı ise bağ...

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet hizmetini Adana/Çukurova’da kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden bu yana sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemimin eski olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle internet hızımın sürekli düşük kaldığını gözlemliyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerin...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetini hem iş yerimde hem de evimde kullanıyorum. Son 1 aydır, iki farklı adreste sürekli olarak internet bağlantı kopmaları yaşıyorum. Video izlerken her 10 dakikada bir bağlantı kesiliyor ve bu durum hem iş yerimde hem de evimde devamlı tekrarlanıyor...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 3-4 aydır günün her saatinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyor, hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak bana y...

Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimi taşınma nedeniyle yeni adresime (Muğla, Fethiye) aktarmak istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bölgede fiber ya da başka bir internet hizmetlerinin bulunmadığı bildirildi. Taşındığım yeni adreste hizmet sunulamamasına rağmen, abonel...

Superonline fiber internet hizmeti için 11 Ağustos’tan beri internet bağlantım yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İlk kez Superonline kullanıyorum ve bu sorun nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. ...

Superonline abonelik iptalini başlattı ama sonlandırmadı. Anında interneti kapatmasına rağmen ısrarla modemi geri almıyor. Defalarca aranmasına rağmen kargo kodu göndermeyerek bizi zarara uğrattı ve Turkcell abone merkezi de cihazı teslim almayı kabul etmiyor.

Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yine büyük bir pişmanlık yaşıyorum. 4 gündür Adana Çukurova ilçesi Huzurevleri Mahallesi 77199 Sokak Feyza Apartmanı 10. Kat No:19 adresimizde internet bağlantısı tamamen kesildi. Her aradığımda “ilgileniliyor” denilerek geçiştiriliyorum ve sürekli ola...