to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmeti için 11 Ağustos’tan beri internet bağlantım yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İlk kez Superonline kullanıyorum ve bu sorun nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.
Hizmet numaram: 64935049. Sorunun giderilmesi için teknik ekibin adresime gelerek kurulumu yeniden yapmasını ve yaşadığım maddi-manevi zararların karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, hizmet alamadığım halde aboneliğimi iptal etmek istersem 5000 TL kurulum ücreti talep edileceği belirtildi. Oysa kurulumun taahhüt kapsamında olduğu bilgisi verilmişti.
Bu firmayı kimseye önermiyorum, insanları mağdur ediyorlar ve alınmayan hizmet için ücret talep ediyorlar.
Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimi 10 Ağustos tarihinde başlattım. Ancak internetim sadece 15 dakika çalıştı, sonrasında tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. İstanbul Esenyurt'ta yaşıyorum ve merkezi bir konumda olmama rağmen bu kadar uzun süre hizmet alamamak beni çok mağd...
Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taşındığım yeni adresimde (5110 Sok. No:27 Kızılcaköy-AYDIN) internet altyapısı bulunmadığı için aboneliğimin feshi için başvurdum. Abonelik numaram: 68543914. Fesih işlemi için istenen kimlik, ikametgah ve son...
8 Ağustos 2024 tarihinde Superonline’dan Esenyurt/İstanbul adresim için fiber 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 64935049’dur. Ancak başvurudan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür, kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olu...
Superonline’dan Çankaya ilçesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 1 Eylül’den bu yana kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan sonra iki kez ekip geldi ancak “internet sinyali alamıyoruz” diyerek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Sonrasında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bugün sa...
Superonline fiber internet hizmetim 5 Ağustos’tan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “1 saat sonra gelecek”, “2 saat sonra gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sorun sade...
Abonelik 3.751 ADSL 632 Altyapı 2.301 
Arıza 8.435 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.656 
Devir 72 
Fatura 2.126 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.181 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.393 
İnternet Kesintisi 5.349 
Modem 4.617 
Nakil 2.127 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 424 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar