Superonline Fiber İnternet 2025

Turkcell Superonline fiber internet taşıma işlemi için 02/08/2025 tarihinde Balçova/İzmir’den Çukurova/Adana’ya başvuru yaptım. O tarihten bu yana toplam dört kez başvuru oluşturmamıza rağmen, 13/08/2025 itibarıyla hala internetimiz taşınmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Müşteri temsilcileriyle ...

2 günde 3. Defa internet kesintisi yaşıyorum. Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Birkaç ay önce taahhüt yeniledim, internet ücretim 2 katına çıktı. Sık sık birkaç dakikalık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Dün (12/08/2025) internetim tamamen kesildi. Teknik ekip gelip ç...

27 Temmuz 2025 tarihinde Kocaeli’deki Superonline bayisinden (Cellnet firması) 3 ay ücretsiz kullanımlı, 18 ay taahhütlü 1000 Mbit fiber internet paketi için başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana 5 ay ücretsiz kullanım ve Huawei Wi-Fi 6 modem kurulacağı söylendi. Ancak kurulumda ZTE marka modem get...

Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili olarak 7 Ağustos 2025 tarihinden bu yana internet erişimi tamamen kesildi. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım, ancak bu sefer 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde 3 saat içinde arıza...

Superonline fiber internet hizmetimiz 7 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Adana Seyhan Yenibaraj Mahallesi’indeki adresimizde hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her aradığımızda birkaç saat ...

6 Ağustos 2025 tarihinde Superonline fiber internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. Akşam saat 19.30 civarında gelen ekip, evde daha önceden bulunan kısa bir kabloyu kullanarak bağlantıyı yaptı ve “Daha sonra elektrikçi çağırıp priz çektirin” diyerek işlemleri tamamladı. Ancak bu kablo çok kısa...

22 Haziran 2025 tarihinden beri Superonline fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Altınşehir Mahallesi Ömür Sokak Deniz Apartmanı No: 64 Daire: 1 Başakşehir/İstanbul adresinde hizmet almaktayım. Müşteri numaram: 12486919. Yaşadığım sorunlar arasında sürekli bağlantı kopması, düşük hız...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 05/08/2025 tarihinden beri her gün bağlantı kopması yaşıyorum. Önce internet hızım yavaşlıyor, ardından bağlantı tamamen kesiliyor ve bu durum düzenli olarak tekrar ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun...

Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 Ağustos 2025 günü sabah 10:00’dan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve tam 11 saattir hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece arıza kaydı oluşturuldu ancak başka bir çözüm sunulmadı. Sorunun sabaha kad...

Superonline’dan 2 Temmuz 2025 tarihinde Atatürk Mahallesi Şehit A**** T***** Sokak No: 9/2 adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden aylar geçmesine rağmen kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Kurulum için ekip ilk geldiğinde binaya sinyal gelmediği söylendi ve bu yüzden işl...

Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber internet ve TV+ hizmeti almakta olduğumuz Ankara Çankaya’daki evimizde yaklaşık üç gündür tamamen hizmet kesintisi yaşamaktayız. Özellikle son 48 saattir hem internet hem de TV+ hizmetimiz hiç çalışmıyor. Eşim ve çocuklarım evde internet ve TV+ olmadan mağdur dur...

1 Ağustos 2025’ten bu yana Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde Superonline Fiber internet hizmetim tamamen kesik. 3 gündür internetim yok ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bölgesel arıza olduğu ve iki üç saat içinde sorun giderileceği söyleniyor ancak bu süre defa...

Superonline VDSL hizmetimden, 16 Temmuz 2025 tarihinde fiber hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana herhangi bir ek ücret yansıtılmayacağı belirtildi. Buna rağmen Temmuz 2025 dönemi faturamda, önceki aylarda 450 TL öderken bu dönem 550 TL ücret tahsil edildi. Faturada ek hizmet veya ekstra bir...

Bugün eve geldim ve evime turuncu bir kablo çekildiğini gördüm, fiber internet içinmiş. Yıl 2025 olmasına rağmen kablo havada duruyor. Balkon ile sokak arası mesafe iki adım ve bu mesafe de kabloyla geçilmiş. Yetkililerden bu durumu hemen çözmelerini rica ediyorum.

31/07/2025 tarihinde, yani dün, Superonline'dan gelerek modem kurulumu ve internet aktivasyonu gerçekleştirildi. Modeme bağlandık, ilk hız testini yaptığımızda internet koptu. 'Herhalde nazar değdi' diyerek tekrar denedim, yine koptu. Bir daha, bir daha, bir daha... Superonline'a kaliteli fiber inte...

25 Temmuz 2025 tarihinde Superonline interneti için kuruluma geldiler. Fiber altyapıyı eve getirmem için bir elektrikçi ile görüşmem söylendi. Sonrasında hemen geleceklerini söylediler. 1 gün sonra 26 temmuzda altyapıyı çektirdim. Bugün 1 Ağustos 2025 ama ne arayan var ne soran. Aramadığım temsilci...

2024 Aralık ayında Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev internetine geçtim. 2025 Ağustos ayına giriyoruz bunca zamandır hiç memnun kalmadım. Altyapı tam bir fiyasko. Sürekli azalıp yükselen internet hızı, düşük download ve upload, anlık olarak komple internetin kesilip geri gelmesi bu şikayetleri...

Hatalı Kurulum Yapıldı – Yer Değişikliği İçin Tekrar Ücret Talep ediliyor. 21 Temmuz 2025’te Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus kurulumu için gelen ekip, kurulumu zemin kata yapması gerekirken iznim olmadan depo kata yaptı. Televizyonun bulunduğu alanı göstermeme rağmen “önceki kullanıcı...

Turkcell Superonline’ın Antalya Döşemealtı’nda yaklaşık 100 Mbps’lik fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 61092755). Abone olduğum 2 Şubat 2025’ten beri sürekli internet hızı ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Speedtest gibi uygulamalarda hız değerleri yüksek gözükse de, hem televizyonda hem cep tel...

18 Temmuz 2025 tarihinde, saat 12:00 civarında kesilen internet bağlantım, 20 Temmuz 2025 saat 09:10 itibarıyla hâlâ geri gelmedi. Tam altı kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasında "ekiplerimiz çalışıyor, şu saatte çözülecek" şeklinde yanıt aldım. Ancak neredeyse 48 saat geçmesine rağm...

Merhaba, 18 Temmuz 2025 tarihinde internet bağlantı sorunu nedeniyle teknik servis tarafınızca adresime yönlendirildi. Gelen ekip, binanın alt katına inerek kabloları inceledi ve yalnızca bana ait kablonun fare tarafından kemirildiğini tespit ettiğini söyledi. Bu tespitin ardından tarafıma bir form...

3 Temmuz 2025 tarihi ile Elvan mahallesine taşındık. Turkcell Superonline ile anlaşma yapmak istiyorum ancak fiber optik ağım olduğu halde apartman içerisinde boş port (bağlantı noktası dairelere ait olan) olmadığı için genel merkezden bakıp döneceklerini söylediler. 10 gün boyunca tarafıma olumlu b...

İstanbul Beylikdüzü ilçesinde oturuyorum. 7 Temmuz 2025 saat 11:30'dan itibaren evimizde internet yok. (Bugün 10 Temmuz 2025 saat 12:00) Yani tam 3 gündür internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı cevabı alıyorum. Hiçbir şekilde çalışmanın ne zaman sona ereceği belirtilmiyor. Kaç gü...