Görselle Uyuşmayan Özensiz Pasta Ve Cevapsız İade Talebi

Konya Şefikcan Şölen Pastanesi’nden yaklaşık 4 gün önce Instagram üzerinden ve yüz yüze görüşerek doğum günü için pasta siparişi verdim. Pastayı kendi paylaştıkları görselden beğendim ve özellikle o pastanın aynısını istedim. Doğum günü günü pastamız teslim edildi ancak gelen pasta, gösterilen görselle uzaktan yakından alakası olmayan, tamamen farklı ve özensiz bir pastaydı.

Pastayı ben teslim almadım, bu yüzden o anda müdahale edemedim. Üstelik pastanın üzerine çok kötü görünen bir at figürü oturtmuşlardı, görüntüsü gerçekten rahatsız ediciydi. Misafirlerin ve özellikle doğum günü sahibinin karşısında mahcup olmamak için o kötü figürü çıkarıp kendi imkanlarımla başka bir at figürü takmak zorunda kaldım. Böyle özel ve tek seferlik bir günde yaşanan bu hayal kırıklığı beni gerçekten üzdü.

Bu pasta için 3000 TL ödedim. Pastayı teslim aldığımız günün ertesi günü işletme ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de telafi teklif edildi. Hem ödediğim ücret hem de özel bir günü bu kadar özensiz bir pastayla riske atmaları kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, en azından ödediğim ücretin iadesi ya da uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.