to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesildiği için hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis kaydı açıldı ve randevu verildi. Ancak randevu saatlerinde eve hiçbir teknik ekip gelmeden, sanki adresteymiş gibi gösterilerek arıza kaydım “müşteri yerinde yok” denilerek kapatıldı. Aynı sorunu iki kez üst üste yaşamam, teknik ekibin işini ciddiye almadığını açıkça gösteriyor.
Hem yaşadığım kopmaların bir an önce ve kalıcı şekilde giderilmesini, hem de bu 1 haftalık süreçte interneti düzgün kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca eve gelinmeden arıza kaydının kapatılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini istiyorum. Hizmet numaram: 12847372.
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Uzun süredir internet bağlantımda ara ara kopmalar ve çekmeme sorunları yaşıyorum, bir süre gidip sonra kendi kendine düzeliyor, bu durum sürekli tekrar ediyor. 18 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, kaydım oluşturuldu ve probl...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 aylık süreçte, özellikle son 2 haftadır her gün sık sık kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve ücretli teknik servis...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır gün boyu sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kesildiği için oyun oynarken, yayın izlerken ve genel internet kullanımında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte 2 kez arıza kaydı oluşturdum; ancak her seferi...
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim gün içinde farklı zamanlarda sık sık kopuyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Evde internete bağlı birden fazla cihaz var ve bu sorun tüm cihazlarda aynı şekilde ya...
Turkcell Superonline ev interneti (fiber) aboneliğimde yaklaşık son iki aydır sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Haftada bir ya da iki defa internetim gidiyor, her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor ama kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bugün itibarıyla yine genel arıza olduğu söylenerek tüm g...
Yorumlar