Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Fiber İnternet Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

ID:34255845

Fiber İnternet Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Selin

Superonline

17 Kasım 2025 11:29

218

09 Kasım’da Akhisar/Manisa adresim için Superonline fiber internet kurulum talebinde bulundum. Müşteri numaram: 11407565. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı.

Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde teknik ekibin yönlendirileceği ve aciliyet kaydı oluşturulduğu, 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3-4 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi ve fiber internet kurulumumun en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

Superonline

17 Kasım 2025 11:32 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Selin

18 Kasım 2025 10:09

Hala benimle iletişime geçilmedi.

Superonline

21 Kasım 2025 10:52

Merhaba Selin Hanım, Şikayetinizle ilgili 21.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Kurulum Ekibi Günlerdir Gelmiyor, Evden Çalışamıyorum

Uğur

Superonline

14 Kasım 2025 11:33

337

10 Kasım’da Beylikdüzü Marmara Mahallesi’indeki adresime Superonline fiber internet kurulumu için başvuru yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezini aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuluyor ancak kimse ilgi...

superonline-kurulum-ekibi-gunlerdir-gelmiyor-evden-calisamiyorum-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Başvurumda Kurulum Yapılmadı İnternetsizim Ve Bilgilendirme Yok

Mehmet

Superonline

05 Eylül 2025 14:47

501

Superonline’dan Çankaya ilçesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 1 Eylül’den bu yana kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan sonra iki kez ekip geldi ancak “internet sinyali alamıyoruz” diyerek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Sonrasında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bugün sa...

Turkcell Superonline Altyapı Binama Kadar Döşenmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Kadir

Superonline

02 Kasım 2025 03:35

Manisa Akhisar’daki adresimde yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında altyapı binanın dışına kadar döşenmesine rağmen, binaya kadar bağlantı yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ilgil...

Superonline Fiber İnternet Kurulumunda 13 Gündür Bekliyorum Bilgi Verilmiyor

Caner

Superonline

11 Ekim 2025 20:24

297

28.09.2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet kurulumum için bekliyorum. Binada port olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılamadığı ve port beklenildiği söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirti...

Superonline Fiber İnternet Kurulumu Günlerdir Tamamlanmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Umut

Superonline

13 Kasım 2025 12:02

314

8.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Ege Mahallesi 788 Cadde 16/24 adresinde Superonline fiber internet kurulumu için başvuruda bulundum. Kurulum için ekipler geldi ancak portlarla ilgili bir sorun olduğunu belirterek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak...