Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiber İnternet Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

profile
17 Kasım 2025 11:29
218

09 Kasım’da Akhisar/Manisa adresim için Superonline fiber internet kurulum talebinde bulundum. Müşteri numaram: 11407565. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı.

Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde teknik ekibin yönlendirileceği ve aciliyet kaydı oluşturulduğu, 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3-4 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi ve fiber internet kurulumumun en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

17 Kasım 2025 11:32 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Selin
Selin
18 Kasım 2025 10:09

Hala benimle iletişime geçilmedi.

21 Kasım 2025 10:52

Merhaba Selin Hanım, Şikayetinizle ilgili 21.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Kurulum Ekibi Günlerdir Gelmiyor, Evden Çalışamıyorum

profile
14 Kasım 2025 11:33
337
superonline-kurulum-ekibi-gunlerdir-gelmiyor-evden-calisamiyorum-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2025 14:47
501
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri