to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintisi İş Yerimizde 30 Saat İş Kaybına Yol Açtı
İş yerimizde Superonline fiber internet hizmeti kullanıyoruz. İzmir Karşıyaka Goncalar Mahallesi’indeki iş yerimizde dün saat 12:00 itibarıyla başlayan genel arıza sebebiyle yaklaşık 30 saattir internetsiz kaldık ve işlerimiz durma noktasına geldi.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde “3 saate gelecek, arıza giderilecek” denmesine rağmen süre sürekli uzatıldı ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Verilen sözler tutulmadığı için hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de mağduriyetimiz arttı.
İnternet olmadığı için iş yerimizde ödeme alamıyor, sipariş alamıyor ve buna bağlı olarak ciddi iş kaybı yaşıyoruz. Ticari faaliyetlerimizi sürdüremediğimiz için hem itibari hem maddi olarak zarar görmeye devam ediyoruz.
Superonline’dan, iş yerimizdeki bu internet arızasının hiçbir gerekçe ile daha fazla uzatılmadan acil olarak giderilmesini ve bağlantımızın bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Maalesef gerekli bilgileri alamadım sorduğum soruları geçiştirdiniz yaşanan mağduriyeti yansıttığınız tam faturaya açıklık getirmediniz Dönüşünüz bekleniyor
