to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan aldığım ev tipi sınırsız fiber internet hizmetinde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır özellikle akşam saatlerinde, zaman zaman da gündüzleri internet hızım çok düşüyor, sayfalar açılmıyor, yayınlar donuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum işimi de ciddi şekilde aksatıyor, toplantılara bağlanamıyor ve gerekli işlemleri zamanında yapamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan modeme erişim sağlayıp birkaç dakika kontrol ediyorlar, sorun olmadığını söylüyorlar ve görüşme sonrasında internet hızım en fazla 5 dakika kadar normale dönüyor. Ancak kısa süre sonra tekrar gün boyu çok yavaşlayan bir internetle baş başa kalıyorum. Sorun sürekli devam ettiği halde, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve yerinde teknik inceleme ya da detaylı bir kontrol yapılmadı.
63973955 numaralı hizmetim için bağlantımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve bu kronik hale gelen hız problemimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps ev tipi fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir, gün içinde belli bir saat olmaksızın her gün farklı zamanlarda internet hızım yok denecek kadar düşüyor. Bağlantı kopmuyor ancak hız o kadar azalıyor ki interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Soru...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık bir seneye yakındır sık sık bölgesel arıza ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Taahhüt edilen hızda internet verilmiyor; çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kesiliyor. Evden çalışma, online ders, dizi/film izleme ve...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı hızında ciddi yavaşlık ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde aynı şekilde sorunlu, stabil ve sağlıklı bir bağlantı neredeyse hiç olmuyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 800 TL fatura ödü...
Uzun süredir evimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve aylardır aynı sorunla uğraşmaktan çok yoruldum. Ev internetimde sürekli hız düşüşü ve kopma yaşıyorum, hızım çoğu zaman 5–6 Mbps seviyesine kadar iniyor ve Wi-Fi bağlantısı kopuyor. Sorun yaşadığım her seferinde müşter...
Yorumlar