Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Fiber Altyapısı Eksikliği Nedeniyle Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmemiş Talep

110

Uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Apartmanımızda hala fiber internet altyapısı bulunmamasına rağmen yan apartmanda fiber altyapı mevcut. Bu nedenle internet hızımız çok düşük ve yıllardır bağlantı kalitesiyle ilgili sürekli sıkıntı yaşıyoruz.

Yaklaşık 5 yıldır her yıl düzenli olarak Turkcell Superonline ile iletişime geçip apartmanımıza da fiber altyapı getirilmesi için talepte bulunuyoruz. Ancak her seferinde sadece fiber altyapısını getiremiyoruz şeklinde bir cevap alıyoruz ve somut bir adım atılmıyor.

Yan bina ile aramızda bu kadar fark varken, bizim binamızın da fiber altyapı kapsamına alınmasını ve apartmanımıza en kısa sürede fiber internet altyapısının kurulmasını talep ediyorum.

17 Mart 12:44 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 17.03.2026 - 12.44'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Süleyman
17 Mart 13:11

Merhaba, benim numaramı aramadınız. Gerçek dışı beyanda bulunmayın!

17 Mart 15:27

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline Fiber Hizmeti

29 Eylül 2023 13:17609

Yaklaşık bir sene önce Superonline fiber internet için başvurduk. Binamızın fiber altyapısı apartman girişinde mevcut ol...

Merkezi Konumda Superonline Fiber Altyapı Eksikliği Mağduriyeti

22 Aralık 2025 00:44173

İstanbul’un merkezi bir ilçesinde ve mahallede oturmama rağmen binamızda hâlâ Turkcell Superonline fiber internet altyap...

Binamıza Fiber Bağlantısının Sağlanması Gerekiyor

224

İstanbul, Avcılar, Ambarlı Mahallesi, Fevzi Çakmak Caddesi, Bankacı Sokak No:7 adresindeki apartmanımızın önünde Turkcel...

Binamıza Fiber Bağlantısının Sağlanması Gerekiyor

Video Şikayetler

Superonline İç Omurga / Routing Kaynaklı Paket Kaybı

Superonline İçOmurga / Routing Kaynaklı Paket Kaybı

Profil fotoğrafı
Muratcan
Superonline İnternet Hız Sorunu

Superonlineİnternet Hız Sorunu

Profil fotoğrafı
Kenan
Superonline Pişmanlıktır... Bir Daha Mı Asla!

SuperonlinePişmanlıktır... Bir Daha Mı Asla!

Profil fotoğrafı
Enes
Superonline Fiber Los Işığı Kırmızı Yanıp Sönüyor

Superonline FiberLos Işığı Kırmızı Yanıp Sönüyor

Profil fotoğrafı
Mertcan
Superonline Fiber Kabloya Başka Bir Daire İçin Çalışma Yaparken Zarar Verdiler!

Superonline FiberKabloya Başka Bir Daire İçin Çalışma Yaparken Zarar Verdiler!

Profil fotoğrafı
Okan

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri