to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çamköy Şubesi’nin Teslimat Bölgesi Dışında Kalan Adrese Şube Teslimi Zorunluluğu
Aras Kargo Çamköy Şubesi’nin teslimat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Muğla Fethiye Pazaryeri Mahallesi’nde oldukça merkezi bir konumda oturmama rağmen adresim teslimat alanı dışında denilerek kargom adrese getirilmiyor.
Bu uygulama yeni başladı ve şu an şubeye gitmezsem kargomun geri gönderileceği söyleniyor. Adresimin merkezi konumda olmasına rağmen dağıtım kapsamı dışında bırakılması ve kargomun iade edilme ihtimali beni hem zaman hem de mağduriyet açısından ciddi şekilde zorluyor.
Kargomun şubeden almaya zorlanmadan, adresime teslim edilmesini ve Pazaryeri Mahallesi’nin tekrar teslimat bölgesi kapsamına alınmasını talep ediyorum.
Sayın Rüveyda Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37065728 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
