to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler..."
2022 yılından bu yana Ankara Mamak Abidinpaşa’daki adresimde Turkcell Super...online kullanmaktayım. Babamın vefatından sonra babam üzerine olan 24 Mbps
Ankara Gölbaşı’nda müstakil bölge olduğu için zaten hiçbir firma altyapı çekmiyor. Superonline ise fiber altyapısını sad...ece baz istasyonu için çekiyor. Bölgeye baz istasyonu için altyapı çekilmiş olmasına rağmen, aynı altyapı evlere bağlanmıyor. Kurumla yaptığımız görüşmelerde altyapının evlere çek
Yaklaşık bir ay önce kapıma gelen Turkcell Superonline temsilcisi, adresimdeki altyapının 1000 Mbps desteklediğini söyle...yince mevcut TurkNet aboneliğimi iptal edip Turkcell Superonline’a geçtim. Şu anda “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” kullanıyorum ancak bağlantım ilk günden beri hiçbir şe
Turkcell Superonline’dan 2023 yılından beri Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi 2. Meşrutiyet Caddesi üzerindeki OYAK Ata...kent Sitesi için yüksek hızlı fiber altyapı talebinde bulunuyoruz. Ağustos‑Eylül döneminde sitemizin içinde altyapı çalışması yapıldı, kazılar ve hazırlıklar da bizzat bizim sitemi
Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak aylardır hem ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum hem de bağlantı... sık sık kopuyor. İnternet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez online kanallardan ve müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım. Sözde modeme uzaktan bağla
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıy...orum. Her hafta mutlaka 1 gün boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor ve en az 10 saat boyunca geri gelmiyor. Geçtiğimiz haftalarda ise 3–4 gün boyunca hiç internet kullanamad
28.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında bina girişime Superonline ekipleri fiber altyapı kontrolü için geldiler. Kontr...ol sonrasında bina girişinin hemen yanında top halinde kablo demeti bırakarak ortamdan ayrıldılar. Şu anda bina girişinde görüntü kirliliği oluşturan ve risk teşkil eden kablolar,
"Açıkçası Şikayetvar'ın bu denli etkin olduğuna inanmıyordum. Yazarım, boşluğa gider, yetkililerden dönüş alamam diyordum. En azından vatandaş bilgilenir diye yazmıştım. Şaşırtıcı bir biçimde, aylardır süren sorunum 1 hafta gibi kısacık bir sürede çözüldü. Teşekkürler Şikayetvar ve Turkcell ekibi :)"
Superonline ev interneti aboneliğimde Bursa Osmangazi’de yaklaşık 2 haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. Fiber altyapı... kullanmama ve sözleşmemde 200 Mbps hız taahhüdü bulunmasına rağmen, yaptığım hız testlerinde bunun yüzde 15’ine bile ulaşamıyorum. İnterneti neredeyse verimli kullanamaz hale geld
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır İstanbul Kartal’daki adresimde düzenli olarak in...ternet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler ayda birkaç kez, haftada ise 1 kez olacak şekilde yaşanıyor ve çoğu zaman 1–2 gün, bazen de 3 gün boyunca internetim hiç gelmiyor. İnter
27.12.2025 tarihinde Superonline üzerinden müşteri hizmetlerine altyapı sorgulatarak VDSL hattımdan 1000 Mbps fiber inte...rnete geçiş yaptım. Geçişi yaptığımız andan itibaren gün içinde 12–13 defa bağlantı kopması yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığ
Superonline ev interneti aboneliğimde İstanbul Büyükçekmece’de yaklaşık 48 saattir süren bir bağlantı kesintisi yaşamakt...ayım. İnternete hiç bağlanamıyor, hizmetten hiç faydalanamıyorum. Toplamda 8 aydır aboneyim ve bu süre içinde aynı sorunu 4. Kez yaşıyorum. Daha önce gelen teknik ekip, problemin k
Yaklaşık bir yıl önce Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber internet paketi satın aldım. Satın alma aşa...masında özellikle hız ve altyapı durumunu sordum, ayrıca mevcut modemimin değiştirilip değişmeyeceğini müşteri hizmetlerine ilettim. Bana modem değişikliğine gerek olmadığı, bu mod
"1 ay oldu ama sonunda ekipler geldi çözdü. Mertcan bey ve Emre beye teşekkürler."
Superonline abonesiyim ve Niğde Merkez'de bulunan internet hattım için 25 Aralık tarihinde başlayan ve o günden bu yana ...hiç düzelmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde yalnızca Power ve WLAN ışıkları yanıyor, dışarıdan gelen DSL/Fiber sinyalinin modeme hiç ulaşmadığını defalarca belirtmeme rağ
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Dört gündür internet hızım testlerde normal görünmesine... rağmen hem online oyunlarda çok fazla ani kopmalar yaşıyorum hem de en basit sosyal medya uygulamalarında bile videolarda takılmalar ve donmalar oluyor. Özellikle sorun hızla ilgi
Superonline üzerinden kullandığım “Fiberle Hızlı Yaşa 1000 Mbps’ye kadar limitsiz” ev interneti aboneliğimde kendi evime... firewall kurmak istiyorum. Bunun için ihtiyaç duyduğum pppoe bilgilerini müşteri hizmetlerinden talep etmeme rağmen tarafıma kesinlikle paylaşılmadı. Ayrıca bana verilen modemde B
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taşınması için 4 Aralık’ta 0532**32 00 00 numaralı telefondan nakil tal...ebinde bulundum. Adres altyapı sorgusunda uygun görünüyordu, ancak kayıt açılırken kapı numaram sistemde görünmediği için arıza kaydı açıldı. Kapı numaraları 10 Aralık’ta düzeltild
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Bağlantı yapıldığı ilk günden ...bu yana internetimde gün boyu süren kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. İnterneti kullanırken oyun oynayamıyor, film ve dizi izleyemiyor, hatta görüntülü görüşmelerimi bile s
Turkcell Superonline internet yok 25322273 numaralı Superonline fiber inter...net abonesiyim. 24 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 14:30’dan itibaren Düzce
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Beşiktaş’taki adresimde son 1 ay içinde altyapı kayn...aklı genel arıza nedeniyle toplamda 5 günü aşan sürelerle internet hizmeti alamadım. Özellikle 13–17 Aralık tarihleri arasında ve bugün saat 16.00’dan itibaren yeniden bağlantı kes
İstanbul’un merkezinde, yıllardır aynı adreste ve aynı altyapı üzerinden Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber interne...t hizmetini kullanıyorum. Uzun süre boyunca hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık son 1 aydır bağlantımda ciddi problemler ortaya çıkmış durumda. Herhangi bir değişiklik yapmamama rağ
Superonline fiber internet limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Çiğli Yakakent Mahallesi’indeki adresimde aylardı...r iki üç günde bir, saatlerce süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler yüzünden evde çocuğumun ödevlerini yapamıyor, kendi işlerimizi de sağlıklı bir şekilde yürütemiyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
