Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü Kalıcı Çözüm Bekliyor

profile
28 Nisan 21:02
108

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim bulunuyor. Kampanyam 2025 Mart ayında yenilendiğinden beri bağlantım sürekli kopuyor ve hızım çok düşüyor, basit bir video bile zor izliyorum. İnterneti verimli kullanamıyor, aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan modemi kapatıp açmaktan başka bir işlem yapılmadı. Bu işlemden sonra bağlantı kısa bir süre nispeten düzeliyor gibi olsa da kısa zamanda tekrar kopmalar ve hız düşüklüğü başlıyor. Uzun süredir aynı sorun devam etmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, teknik ekip yönlendirilmedi ve altyapı ile ilgili somut bir inceleme yapılmadı.

İstanbul Başakşehir’deki adresimde, 2025 Mart ayından bu yana yaşadığım bu kopma ve hız probleminin ayrıntılı şekilde incelenmesini, altyapı ve hat kontrollerinin yapılmasını ve kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini talep ediyorum.

28 Nisan 21:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

02 Mayıs 10:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Hız Düşüşü Nedeniyle Hizmetten Faydalanamıyorum

profile
Abdullah
20 Kasım 2025 23:48
1.157
1
Erkut sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'da Sürekli Kopma Ve Hız Düşüşü, Canlı Destek Yok, Faturada Tam Ücret Talebi

profile
26 Mart 12:33
169

Fiber 100 Paketi İçin Düşük Hız Ve Sürekli Kesinti Şikayeti

profile
Doğukan
08 Ocak 22:17
479

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Ücretsiz Modem Değişimi Talebi

profile
02 Ocak 12:43
305

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri