to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2016 yılından beri ev interneti için Superonline kullanıyorum. Yaşadığım binaya fiber altyapı geldikten sonra internetimde ciddi sorunlar başladı; yaklaşık 2 aydır sürekli hız düşüklüğü ve kopmalar yaşıyordum, son 1 aydır ise hiç internet kullanamıyorum. Evde liseye giden bir kızım var, online dersleri ve ödevleri için internete ihtiyaç duyuyor, bu nedenle bağlantının olmaması bizi hem eğitim hem de günlük yaşam açısından çok zor durumda bırakıyor.
Sorun başladığından beri Superonline’ı defalarca aradım. Superonline teknik servis hattında bir problem gözükmediğini söylüyor, TT ekipleri de bina girişine kadar bir arıza olmadığını belirtiyor, buna rağmen internet bağlantım hâlâ çalışmıyor. Binamızdaki diğer daireler fiber internet kullanırken, ben Superonline aboneliğim yüzünden bu hizmetten faydalanamıyorum.
Defalarca fibere geçirilmek istediğimi belirttim ancak Superonline mevcut taahhüdümü gerekçe göstererek beni fibere geçirmiyor. Hem fiilen kullanamadığım bir hizmetin ücreti tarafımdan alınmaya devam ediliyor hem de apartmandaki diğer kullanıcılar gibi fiber altyapıdan yararlanmam engelleniyor.
İnterneti uzun süredir kullanamıyor olmam ve tüm bu süreçte sorunumun çözülememesi nedeniyle, mevcut Superonline aboneliğimin hiçbir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir kullanamadığım dönemlere ait haksız tahsilatların da tarafıma iadesini istiyorum.
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Ayda en az bir kez “bölgesel arıza” denilerek 3–4 gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evde internet tamamen kesiliyor ve hizmetten hiçbir şekilde fayd...
03.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak 02.02.2026 tarihinden itibaren evimde internet bağlantısında sürekli kopma, ciddi hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 900 TL fatura ödedim fakat vaat edilen fib...
03.04.2026 tarihinde taşındığım binada altyapısı olduğu için Superonline’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliği başlattım. Ancak bağlantı kurulmasından bu yana geçen sürede hiçbir şekilde vaat edilen hıza yaklaşamıyorum. İki gündür düzenli olarak hız testi yapmama rağmen maksimum 200 Mb...
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superbox hattımdan Turkcell Superonline 1000 Mbps ev fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden beri internet hizmeti neredeyse kullanılamaz durumda. Sürekli kesilmeler oluyor, hız aşırı derecede düşük ve çok kötü bir performans alıyorum. Bu soru...
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps aboneliğim için Kasım başından beri ciddi hız ve erişim sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olarak aldığım hizmet, uzun süredir kimi zaman 100 Mbps, kimi zaman 50 Mbps, hatta bazı zamanlar 10 Mbps seviyelerine kadar düşüyordu. Son olarak ise internetim tamamen kesildi ve...
Yorumlar