to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Ve Sözleşmede Yanlış Adres Bilgisi Düzeltilmiyor
Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili Ağustos 2024 dönemine ait faturamda adres bilgilerimin yanlış olduğunu fark ettim. Bu sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 defa aradım ve her seferinde adres bilgilerimin güncellendiği, düzeltildiği söylendi. Ancak her defasında faturada adresim yanlış olarak kalmaya devam etti. Hizmet aldığım adres: Küçükçekmece’dir. Fatura ve müşteri numaram: 72022489’dur. Sözleşmemde de aynı yanlışlık devam ediyor ve taahhütlü bir paket kullanıyorum.
Adres bilgilerimin hem faturamda hem de sözleşmemde doğru şekilde güncellenmesini ve düzeltilen belgelerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala dönmediniz! Bu kadar para alıp bu kadar ilgisizlik inanılmaz
Merhaba Aslıhan Hanım, Şikayetinizle ilgili 02.09.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük ve ilgili birime ilettik. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
