Superonline Fatura cihazlar

Superonline'da beş-altı yıldır üyeyim. Yeni üyeliklerin, eski üyelere göre daha avantajlı olduğunu tespit ettiğim için, üyeliğimin bitişi sonrasında yeni üyelik yaptırmadım ve üyeliğimi sonlandırdım. Cihazları, adaptörleri ve bütün ekipmanları göndermeme rağmen, bana 3700 TL tutarında bir fatura yan...

Konu: Haksız abonelik yenilemesi, iptal işleminin yapılmaması ve yüksek fatura mağduriyeti hakkında. 72592285 numaralı aboneliğimin internet taahhüt süresi bitmek üzereyken, Superonline tarafından telefonla aranarak taahhüt sürem dolduğu ve yeni abonelik yapmam gerektiği tarafıma bildirildi. Görüşm...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim sona erdikten sonra, tarafıma verilen cihazları 18.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tam ve eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen bana 892,70 TL cihaz ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca belirttim ve kayıt açtırdım. ...

22 Ağustos 2025 tarihinde iptal başvurusunda bulunup, aynı gün 1 adet Huawei GPON terminal, 1 adet TV+ kutusu, 1 adet modem kutusu, 3 adet adaptör, 1 adet kumanda ve 1 adet gri Ethernet kablosunu 19385071532396 takip numarası ile kargoya verdim. Ertesi gün, 23 Ağustos’ta cihazların eksiksiz teslim ...

5137**94 numaralı Superonline internet aboneliğimi süresinden önce iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası bana verilen üç ayrı kod ile modem, TV+ cihazı ve adaptörü 21.08.2026 tarihinde İstanbul/Kemerdere Yurtiçi Kargo şubesinden gönderdim. Kargo takip numaralarım sırasıyla: 904281140232, 904281140231...

Superonline kapatma işlemi yaptım sonrasında cihazları teslim edeceksiniz dediler ve cihazları istedikleri noktaya teslim ettim. Sonra daha oradayken cihazlar eksiksiz alınmıştır. Mesajı geldi ve işlem kapandı. Fakat sonra mesaj geldi. Ödeme yansıtıldı. V. S diye. Bunlardan Kurtuluş yok anlaşılan he...

Superonline üyeliğimi iptal ettirip bütün iade edilmesi gereken ürünleri kargoladım. 2 gün sonra iadeleriniz eksiksiz iletildiği için bir ücret yansıtılmayacaktır diye mesaj geldi. Bugün eksikler olduğu ve ücret ödemem gerektiği yazılmış. Ben bütün cihazları eksiksiz ilettim. Bu konunun çözülmesini ...

Kızım İzmir'de okurken almış olduğum Superonline hattımı okul bittikten sonra 11.09.2024 tarihinde iptal ettim, 19.09.2024 tarihinde cihazlari eksiksiz olarak iade ettim ve ardından cihazlari eksiksiz iade ettiğimi iade ile ilgili ücret yansıtılmayacağına dair bilgilendirme geldi. Bugün tesadüfen ba...

Superonline firması, evimde arızalı olan TV ürününü değiştirmeye geldi ve ücretsiz değiştireceğini iletti. Gelen teknik personel, faturama 600₺ servis ücreti yansıttılar. Hatta personelleri, 'Bu cihazlar artık kullanılmıyor, keşke daha önce arasaydınız' dedi. Parasını ödeyip kendi cihazları yüzünden...

Turkcell Superonline internetimi kapattırdım zaten sağlıklı kullanamıyordum. Kargo kodu gönderip cihaz iadesi istediler 01/07/2024 tarihinde kargoya verdim 02/07/2024 tarihinde cihazlar ellerine ulaşmış 31/07/2024 tarihinde tarafıma fatura çıkarmışlar, faturanın iptalini istiyorum.

Fiber internet için bağlanılan GPON cihazında alarm işareti sorunu ortaya çıktı. Sorunu ilettiğimde konuştuğum müşteri temsilcisi, modemi ve cihazları açtırıp kapattırdı, sistemden baktı. Sorunu çözemediği için tarafımıza teknik ekip yönlendireceğini söyledi. Ertesi gün ekip geldi. GPON cihazına bağ...

Superonline internet kurulumumuz sırasında isteğimiz dışında Yan Oda cihazları ve kabloları getirildi. Bunları istemediğimizi söylediğimizde, gelip alınacağını ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Öyle denildiği için umursamadık ve aklımızdan çıktı; kutu ve cihazlar uzun süredir evin bir köş...