Superonline Fatura başvuru iptali

Turkcell Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra, 6 Kasım tarihinde iptal talebi verdim. İptal başvurumdan sonra başka bir sağlayıcı olan T***’e geçiş yaptım ve internet hizmetimi oradan kullanmaya başladım. Superonline’dan herhangi bir bilgilendirme mesajı, "İptal edildi –...

10 Eylül 2025 tarihinde taşınma sebebiyle Superonline’dan ev interneti nakil talebinde bulundum. Alt daireden üst daireye taşınmama rağmen, yaklaşık 5-6 kez görüştüğüm müşteri hizmetleri taşınacağım dairede altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağını söyledi. Bunun üzerine aboneli...

22 Ağustos 2025 tarihinde iptal başvurusunda bulunup, aynı gün 1 adet Huawei GPON terminal, 1 adet TV+ kutusu, 1 adet modem kutusu, 3 adet adaptör, 1 adet kumanda ve 1 adet gri Ethernet kablosunu 19385071532396 takip numarası ile kargoya verdim. Ertesi gün, 23 Ağustos’ta cihazların eksiksiz teslim ...

Turkcell Superonline’dan 50 Mbps ADSL hizmeti için Mayıs 2025’te Batman Merkez’de taşıma talebinde bulundum. Altyapı olduğu ve 7 iş günü içinde internet bağlantısı yapılacağı söylendi, ancak 1 ay boyunca bekletildim ve sonunda bağlantı yapılmayacağı belirtilerek başvurum iptal edildi. Buna rağmen 11...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin 24 Temmuz’da taahhüdüm bitince sona ereceğini bildirdiğimden, 23 Temmuz’da iptal sürecini başlattım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitmeden önce işlem yapmam durumunda cayma bedeli çıkarılacağı, ancak 24 Temmuz’dan itibaren iptal ba...

29 haziranda Superonline aboneliğim için iptal başvurusunda bulundum. 1 temmuzda iptal olan aboneliğinize ait cihaz ve aksesuarları 10 gün içinde 825457121 kodu ile Yurtiçi Kargo'ya teslim etmem yönünde mesaj aldım. Cihaz ve aksesuarları 7 temmuzda kargoladım. 8 temmuzda teslim edildi görünüyor. Bug...

Turkcell Superonline internet bağlatırken, TV hizmetinin ücretsiz olduğu söylendi ve yanında verildi. Ancak birkaç ay sonra yaklaşık 900 TL TV ücreti çıkarıldı. Kullanmadığım bir ürünü istemediğimi belirtmeme rağmen, paket böyle diyerek hizmeti sattılar. TV ürününün kutusu da verilmedi. Taahhüt biti...

11515059 aboneli ev internetimize 1098 lira fatura göndermiş Superonline! Görür görmez iptal başvurusunda bulunduk. Taahhüt bitiyor diye aradılar tamam yenilenmiş dedik. Eğer yenilendiyse neden 1098 lira fatura? Taahhüdü de yenilenmediyse biz onay verdiğimiz halde neden yenilenmeyip bizi mağdur ediy...

Superonline web sayfasından altyapı sorgulaması yaparak adresimde mevcut gözüken 100 Mbps internet ve TV için abonelik başvurusunda bulundum. Kurulumun gerçekleştiği 21.06.2024 Cuma günü internet hızının hiçbir şekilde 35-40 Mbps bandını geçemediğini görünce teknik destek için müşteri hizmetleri ile...

Turkcell Superonline kuruluşu ile 02.10.2023 tarihinde yapmış olduğum telefon görüşmesinde paket tutarımın düşürülmesi yeni paket tanımlanması ve hat açma kapama bedelinin her operatörde 1 kereye mahsus iptal veya iadesi işleminin uygulanmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ettim. Bu tale...