Superonline Fatura Ödeme engelli

Merhabalar, evimde hep Turkcell Superonline internet kullanıyordum; taahhüdüm bitmeye yakın bir zamanda Turkcell Superonline’dan servis elemanları evimize kadar gelip bize internet kurmaya çalıştılar. Başta istemedik, gerek yok dedik, ama sonra T***** isimli şahıs, "Senin adına yapmayız, abi; eşinin...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için engelli/sosyal destek indirim hakkım bulunmasına rağmen, Ağustos 2024’ten beri bu indirim bir türlü kalıcı ve düzgün şekilde tanımlanmıyor. Ağustos 2024’te engelli evrağımla başvurumu yaptım, sonrasında indirimin faturama yansımadığını fark edince ...

Konu: Engelli İndiriminin Düzensiz Uygulanması Nedeniyle Mağduriyetin Giderilmesi ve Geri Ödeme Talebi Sayın Yetkili, Anneme ait Müşteri Numarası: 12782519 olan abonelikte, 10 Nisan 2025 tarihinde bağlantısı yapılan internet hizmeti için %25 engelli sosyal yardım indirimi tarafınıza bildirilerek ...

Superonline internet abonesiyim (müşteri no: 12776175). Yaklaşık 7-8 aydır hizmet almaktayım ve bu süreçte üç kez fazla fatura kesimiyle karşılaştım. Normalde engelli indirimimle birlikte aylık 360 TL civarı ödeme yapmam gerekirken, bazı aylarda 800 TL gibi yüksek tutarlar faturama yansıtıldı. Her...

Abonelik sözleşmesi yaptırdığımda engelli indirimi için evraklarımı teslim ettim. WhatsApp üzerinden abonelik işlemleri tamamlandıktan sonra eve bağlantı için geldiler ve sonrasında fatura oluşturuldu. Fatura geldiğinde engelli indirimi uygulanmamıştı. Abonelik işlemlerimi yapan bölge sorumlusunu ar...

Türkçe Superonline'a taahhüdüm 20 Nisan 2025 tarihinde dolmuş ben Türkçe Superonline'ı aradım taahhüt yenilemek için ve maalesef bana söylenen şu diğer operatörlere borcunuz olduğu için taahhüdünüzü yenilemiyoruz ancak yeni bir abonelik açabiliriz bundan dolayıdır ki Türkçe Superonline 259 TL olan e...

12091646 numaralı Superonline abonesiyim. Aboneliğimde engelli indirimi bulunmaktadır. Nisan ve Mayıs ayında indirimli fatura kesilmişken Haziran ayında engelli indirimi kaldırılıp 500 TL fatura kesilmiştir. 2 ay devam eden indirim 3. Ayda neden iptal oldu? Raporla ilgili herhangi bir problem yok ra...

Engelli indirimli Turkcell Superonline internet kullanıyordum. Ancak sözleşme süresinin son ayında faturam, birkaç gün geç yatırıldığı bahanesiyle, yeniden hızlandırma yalanı altında adeta haksız bir uygulama gibi faturama iki yüz TL ek ücret yansıtıldı. Yapılan bu işlem hukuka, Türk Ticaret Kanunu'...

Superonline eylül2024 faturamı ödediğim zaman fatura bedelinin daha önceki aylara göre daha az olduğunu fark ettim. Sebebini merak ederek geçmiş faturalarımla karşılaştırdığımda kasım2023 ayı dahil ağustos2024 ayı dahil olmak üzere 10 ay süresince sosyal destek indiriminin uygulanmadığını gördüm. An...

11 yıldır kullanıcısı olduğumuz bu firma son yapılan taahhüt süremizin bittiğini SMS ile bildirdi ve biz de yeni tarifeleri öğrenerek taahhüt yenilemek istedik. Eşimin sağlık durumu sebebi ile engelli indiriminden yararlanmamıza rağmen daha önce bayi üzerinden ibraz ettiğimiz belgelerimizin sistemle...

İyi çalışmalar. 06.08.2024 tarihinde Turkcell tarafından internet taahhüdüm bitiyor diye arandım. Verilen teklifi kabul ettim fakat kabul ederken dedim ki ben yarın şehir dışına çıkacağım, teklifte sunulan tableti 10 gün sonra falan alırım dedim. Teklifte sunulan fiyat 400 TL gibi bir rakamdı. Table...

Turkcell Superonline, engelli kimliğimi ibraz etmeme rağmen %25 oranında olan engelli indirimini faturama yansıtmamaktadır. Faturama normal ücretlendirme yapılmıştır. Turkcell gerçekten güvenimi sarstı. Bir sonrakine daha çok dikkat etmek lazım demek ki.

Turkcell Superonline'dan 100 Mbps olarak aldığım paketimin, engelli birey olduğumdan dolayı yasal hakkım olan sosyal destekten faydalanmak için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle interneti bağlamaya gelen bayideki çalışanlara belgelerimi ibraz ettim. Geçen ay 382 TL fatura geldi. Ancak bu ay 500...

Şubat ayında TTNET engelli indirimli evde internet bağlattık... Aradan bir hafta geçmeden Turkcell Superonline satış temsilcisi Ankara Keçiören'de homeplus m**** bey aradı, aramasının nedeni evde sinyal az geldiğini tespit ettiklerini bu yüzden arayarak istersiniz Turkcell Superonline geçebileceğimi...

Yaklaşık 20 gün önce ev taşıdım ve bulunduğum binada Turkcell Superonline internet hizmeti olmasına rağmen henüz gelip kurulum yapılmadı. Defalarca arayıp, evde engelli bir çocuğum ve ilköğretim çağında bir çocuğum olduğunu, internetin evde en az ekmek ve su kadar ihtiyaç olduğunu bildirmeme rağmen,...

Turkcell Superonline taahhüt sürem bitmek üzereyken telefonla bana bir teklif yapıldı. 2 yıl taahhüt vermem durumunda evde engelli bir birey olduğu için aylık 285 lira fatura ödeyeceğim söylendi. Üstelik bir tablet hediye edileceği belirtildi. Ancak herhangi bir evrak talep edilmedi. Durumdan şüphel...

Superbox engelli indiriminden faydalanmak için gerekli evrakları teslim ettim; ancak fatura indirimli gelmedi. İndirimin diğer aydan itibaren uygulanacağı söylendi. Evrakı verdim ancak sisteme girilmesi unutulmuş. Bu durumun açıklaması, adeta insanlarla alay ediliyormuş gibi bir izlenim yaratıyor. İ...

29/02/2024 tarihinde Superonline internete geçiş yaptım. 3 kez şubeye engelli kartımın fotokopi sini verdim. Defalarca da müşteri temsilcini aradım durumu izah ettiğim halde engelli indirimi yansımadı. Faturam geldi. Bir düzelme olmadıki faturamı ödeyeyim. En kısa zamanda durumun düzeltilmesini isti...

Merhaba, 10 yaşındaki oğlum Tip 1 diyabet teşhisi kondu ve engelli kimlik kartı çıkartıldı. Çözger raporu verildi (çocuklar için özel gereksinim raporu). Ağır engelli olarak geçmektedir. Raporda buna istinaden bir takım imkanlar sunuldu. Bunların bazıları faturalarda %25 sosyal destek indirimleridir...

2023 yılı Ekim ayında, aynı zamanda mahkemece vasisi olduğum annem adına ve evdeki hasta bakıcısının ihtiyacı doğrultusunda, evde internet hizmeti almak üzere, köklü bir firma olduğunu düşündüğüm Turkcell Superonline'a başvuruda bulundum. Engelli indiriminden faydalanmak istediğimi belirttim, başvur...

74537356 numaralı aboneyim ve Turkcell Superonline ile olan taahhüdüm bitmek üzere. Daha önce ödediğim fatura tutarı 63 TL iken, şimdi 'kampanyalı fiyatımızdan yararlanmak ister misiniz?' diyerek 300 TL gibi bir fiyata çıkartıyorlar. Bu, yaklaşık %500 gibi bir fiyat artışı demektir. Böyle bir artışı...

Turkcell Superonline Ankara Çankaya bayisi Fiberland'dan 0850 numarayla başlayan müşteri hizmetlerinden arandım. Bana aboneliğimin bitmek üzere olduğunu ve yenileme yapılması gerektiğini söylediler. Bir yıllık taahhütlü aboneliğin aylık 600 TL olduğunu belirttiler. Engelli olduğumu belirtince fiyatı...

Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri, Müşteriniz olarak sizden aldığım hizmetin kalitesi ve sunduğunuz teknolojinin güncelliği konusunda ciddi endişelerim bulunmaktadır. 2024 yılında olmamıza rağmen, firmanız tarafından bana sunulan maksimum 100 megabit/s hızındaki internet hizmeti, günümüz tekn...