Airbnb İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Yapılmadı

Airbnb üzerinden 17 Ocak tarihinde konaklama için rezervasyon yaptım, ertesi gün yani 18 Ocak’ta, 24 saat dolmadan rezervasyonu iptal ettim. Buna rağmen 4.652 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı.

Rezervasyona ait HMP3985QSE numaralı işlem üzerinden yaklaşık 27 gündür para iadesini bekliyorum ve kart ekstremde herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Konuyla ilgili Airbnb müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı.

İptal süresine ve koşullarına uymama rağmen ödemenin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 4.652 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.