Superonline Fatura Ödeme bağlantı problemi

Turkcell ev interneti kullanıcısıyım ve uzun süredir Uşak Merkez’deki adresimde hem bilgisayarımda hem de televizyonumda sürekli çekim gücü ve bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet bir türlü düzelmiyor, özellikle fatura dönemine yaklaştıkça sürekli aranıyorum ama iş hizmet vermeye gelince aynı özen ...

Superonline 100 Mbps internet aboneliğim kapsamında, İstanbul/Maltepe adresinde son iki ay boyunca hiç internet kullanamamama rağmen fatura ödemek zorunda kaldım. Modemim kurulum yapılan adreste bulunmasına rağmen, bağlantı sorunu yaşadım ve modem baz istasyonuna bağlanamadı. Superonline müşteri hiz...

Son 1 yıldır Superonline üyeliğimizde sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz teknik servis gelse de problemi çözmeden gitmektedir. 1 yıldır oyalanarak interneti sürekli kullanamadığımız halde fatura ödemekteyiz. Şimdi de bu kadar sorun yaşamışken servis gelirse ücret isteneceği söyleniyor bu nasıl bir si...

Superonline her hafta bir kez özellikle gece bağlantı problemi var. Arıyoruz, Türk Telekom altyapısı kullanıyoruz. 48 saat içinde dönüş yapacağız. Tamamen hayal kırıklığı bir durum ama fatura geldi mi kullanmadığın zamanları sormaz. #Superonline hayal kırıklığı

Turkcell Superonline ev internetimiz Mayıs ayından beri sürekli kopuyor ya da düşük hızlarda işlem yapamayacak duruma geliyor. Konuyla ilgili arıza kaydı oluşturduğumda problem anlık olarak çözülüyor. Fakat birkaç saat sonra yeniden aynı problemleri yaşamaya başlıyoruz. Bizim işimiz içerik üreticili...

Turkcell ev interneti yaklaşık bir buçuk yıldır fatura ödendiği halde internet bağlantısında sorun yaşanmaktadır. Müşteri hizmetlerine defalarca sorunu iletmemize rağmen bizi oyalayıp ( şu tarihte açılacak, bu tarihte açılacak diye) çözüme kavuşturmadılar. Paramızın iadesini talep ediyoruz.

12 saattir interneti kullanamıyoruz. 'Arıza var' deniliyor sürekli. Bir arıza bu kadar uzun sürer mi? Sanki dağ başında yaşıyormuşuz gibi. Konuyla ilgilendiğinizi görmek istiyorum. Fatura günü geçtiğinde bir dakika bile bekletilmiyoruz, ancak hizmet aksaklığında hiçbir çözüm sunulmuyor. Bilgilendirm...

İş yerimize Superonline kurumsal aboneliği ile internet abonesi olduk. İnterneti kullanmaya başladık fakat 3 gün sonra bağlantımız kesildi. Şirketimizde 1 haftadır internet bağlantısı yok. Ne fatura kesebiliyoruz ne de pos cihazlarımızdan tahsilat alabiliyoruz, pazarlamacılarımız el terminallerini ç...

Fatura ödüyoruz ancak hizmet alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda 24-48 saat içinde teknik ekibin bizi arayacağını söylüyorlar. Tam 1 ay oldu. Ne arayan var ne de soran. Mağdur ediliyoruz, İptal ettirmek istiyoruz dediğimizde ise cayma bedeli talep ediliyor. Sorunumuzu çözecek bir muhat...

Superonline tarafından her taahhüt döneminde aranıyorum ve düzgün olan İnternet bağlantım taahhüt verdikten sonra istisnasız bozuluyor. Müşteri hizmetleri aradığım zaman oradan düzeltip sıkıntı yok diyorlar ben genel problem denediğimde ise ücretli servis göndermeyi öneriyorlar. Ben sorunun benden k...

Superonline 11221442 abone numaralı müşterisiyim, aboneliğimin başlama tarihinden itibaren düzenli olarak arıza kaydı bırakıyorum. İnternet bağlantısı, modem ışıkları yanmasına rağmen sürekli kopuyor. Konuyla alakalı çok kez müşteri hizmetlerine bağlandım, zaten kayıtlarda mevcuttur. Teknik destek e...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Her yerde rahatça kullanabilmek için aldığım ve sabit modemli internetlere göre fahiş fiyatta birçok fatura ödediğim sözde 4.5G hızında Superbox ürünümde ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaptığım hız testinde indirme hızı en fazla 3.2, yükleme hızı 0.2 g...

Bağlantı problemi yaşadığım için çağrı merkezinden teknik destek talep ettim. Telefonda hata benden kaynaklanıyorsa faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Gelen teknik ekip modem adaptörlerini değiştirdi. Bu adaptörler kutudan çıkan adaptördü. Tarafıma faturanıza yansıyacak bilgisi vermeden bir bel...

Müşteri numaram: 5183**96 Yaklaşık 1 sene önce internet bağlantı problemi yaşadığım için teknik servis geldi kabloda sorun var denilerek prizi çıkarıp elektrik kablosuyla bağlanıp gidildi. 6 ay sonra tekrar aynı sorunu yaşadığımda tekrar gelip siyah bant çekilip zaten binanızda kablolar değişecek bi...

Müşteri numaram: 5183**96 Yaklaşık 1 sene önce internet bağlantı problemi yaşadığım için teknik servis geldi kabloda sorun var denilerek prizi çıkarıp elektrik kablosuyla bağlanıp gidildi. 6 ay sonra tekrar aynı sorunu yaşadığımda tekrar gelip siyah bant çekilip zaten binanızda kablolar değişecek b...

30-35 gündür Superonline ev internetimi kullanamıyorum. Sürekli kopma yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt açıyorlar. Geldik baktık sorun bizde değil elektrikçi çağırın diyorlar. Bu süreçte 2 kez elektrikçi geldi. Kablolarda sorun yok diyor. Sonra SMS geliyor, sorun çözülmüştür diye. Ama ç...

Turkcell Superonline modemim için bağlantı problemi yaşamaya başladım. Tüm kontrolleri kendim yaptıktan sonra site güvenliği ile de giriş-çıkış kayıtlarını kontrol ettiğimde farklı bir abonelik kurulumu yapılırken benim portumun çıkarılıp yerine yeni aboneliğin portunun takıldığını öğrendim. İnterne...

İki gündür internet bağlantım kesik. Türk Telekom altyapı çalışması olduğunu belirtti ve bir saat verdi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde yine başka bir saat verdiler ve yine kimse gelmedi. Sürekli geçiştirildiler ve başlarından atmak için çeşitli bahaneler ürettile...

Superonline, 4 gündür internetimizin olmadığını belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Tek söyledikleri, 48 saat içinde çözüm yapılacağı ve ekiplerin yönlendirildiği yönünde yalanlar. İki gün önce kayıt açtırdım, 48 saat geçtikten sonra tekrar aradım; internet hala yok. Gelen giden de olm...

Bağlattığımdan beri problemli olan Superonline ev internetimde bağlantı problemi ve hız problemi asla düzelmiyor. Müşteri hizmetleri kayıt açıp sorunu düzeltemiyor. Sürekli aynı problem yaşanmasına rağmen bana 300 TL karşılığında özel servis teklif ediyorlar. Sözleşme karşılığı vaat edilen internet ...

Üç aydan fazladır internet kullanamıyoruz ve üç aydır boşuna fatura ödüyoruz. Çok defa aradık, her seferinde acil kayıt altına aldıklarını söylediler fakat hiç kimse geri dönüş yapmadı. Kendi internet paketlerimizi sürekli aşıyoruz ve öğrencilerimiz var. Sayenizde modemi iptal edeceğiz.

Bağlantı problemi halen devam ediyor müşteri temsilcilerinin anlattıkları yapmamı istediklerinin ben biliyorum zaten bilgi işlem sorumlusu karşınızdaki insan. Superonline tarafından kimse benimle iletişime geçmiyor herhangi bir arıza için arayan olmuyor çözümü ulaştırılmıyor çağrı merkezini aradığım...

Superonline internet bağlantısı problemi Dört gün önce evime Superonline internet hizmetini aldım, keşke almasaydım. Wi-Fi'ye bağlanıyor ancak internet hiçbir şekilde çekmiyor. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum; daha sonra arızanın giderildiğine dair mesaj gönderiyorlar, fakat...

Superonline ev internetimi çok sık bağlantı problemi ve hız problemi yaşamamdan ötürü iptal ettim. Modemi kargolamamı istediler. Verdikleri süre içinde kargolarım. Kargo takıp no elimde. Ulaşmışta taraflarına. Ama yinede modem ücretini fatura ettiler. Bu firmanın ne olduğunu fark eden diye yazıyorum...