to read complaints and reviews, or file yours. 
Abonelik sözleşmesi yaptırdığımda engelli indirimi için evraklarımı teslim ettim. WhatsApp üzerinden abonelik işlemleri tamamlandıktan sonra eve bağlantı için geldiler ve sonrasında fatura oluşturuldu. Fatura geldiğinde engelli indirimi uygulanmamıştı. Abonelik işlemlerimi yapan bölge sorumlusunu aradım, düzeltme yapılacağını söyledi. İkinci fatura geldi, yine indirim yoktu. Tekrar aradığımda ofise gidip düzelteceğini, ödemeyi indirimli olarak yapacağımı söyledi ancak yine değişmedi. Üçüncü fatura da aynı şekilde geldi. Hâlâ mağdurum, mağduriyetimin giderilmesini ve geçmişe dönük ödediğim farkın iade edilmesini istiyorum. Bugün müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak engelli indirimli abonelik talebimi tekrar ilettim.
Superonline fiber internet hizmeti için başvuru sırasında engelli indirimi uygulanacağı belirtilerek gerekli tüm bilgi ve belgeler tarafımdan iletildi. Ancak ilk faturam 3 Eylül tarihinde kesildiğinde, faturamın engelli indirimi olmadan, normal tutar üzerinden (770 TL) yansıtıldığını gördüm. Oysa en...
Turkcell Superonline internet aboneliğimi 13 Ocak tarihinde kendi üzerimden annemin üzerine taşıttım ve taşıma ücreti ile internet ücretini toplu olarak ödedim. Engelli indirimi uygulanmadığını fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın Superonline bayisine gitmem gerektiği söylendi. ...
Turkcell Superonline’dan Düzce merkezde engelli indirimli fiber internet ve TV paketi aboneliği başlatmak için haziran ayında başvuru yaptım. Gerekli evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim ve işlemlerim bölge sorumlusu tarafından başlatıldı. Ancak aboneliğim engelli indirimiyle başlatılmadı, bana n...
Superonline personel sorumsuzluğu nedeniyle yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Yeni üyelik için başvuruda bulundum ve Ö**** adında bir personel kurulumu gerçekleştirdi. Kurulumun ardından engelli indiriminden faydalanabilmem için benden rapor istendi. Raporu WhatsApp uygulaması üzerinden...
İyi günler dilerim. Yaklaşık 5 aydır engelli indirimimiz olmasına rağmen, Superonline tarafından bir türlü çözülmüyor. 1 ay indirim oldu, 2 ay yine aynı. Temmuz ayı içerisinde yine aynı fatura geldi. İtiraz ettim, dediler ki 'Siz ödeme yapın, bir sonraki faturadan indirimleriniz yapılacak.' Ancak dü...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.824 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.703 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar