to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 aydır Superonline evde internet hizmetimde gün boyu sürekli ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bağlantı tamamen kopmuyor fakat internet hızım çok düşük olduğu için hizmetten verim alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve çözüm sunulmadı. Modemde herhangi bir hata kodu veya ışık problemi de bulunmuyor.
Ayrıca, servis ekibinin gelip kontrol etmesini talep ettiğimde, bu işlem için ekstra ücret talep edildi. Hizmetim halen taahhütlü paket kapsamında olmasına rağmen bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Sürekli yaşadığım bu hız problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, internet hızımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 76407819.
Merhaba, yaklaşık dört yıldır Superonline ev internet abonesiyim. İlk zamanlar evde fazla bulunmadığım için pek önemsemedim ancak son bir yıldır Wi-Fi hızı sorunu hepimizi oldukça rahatsız etmeye başladı. Her seferinde modemi yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Bilgisayar üzerinden gerçekleştirdiği...
Superonline ev interneti aboneliğimde Haziran ayından beri haftada en az iki defa bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirilmesini talep ettim ancak herhangi bir sorun görü...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 yıldır internet hızımda ciddi düşüklük yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Son zamanlarda hızım genellikle 3 Mbps civarında oluyor, bazen ise internet tamamen kesiliyor. Tüm modem ve bağlantı kontrollerini, resetlemeleri ve farkl...
Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır gün boyu aralıklarla bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Sorun sürekli tekrar ediyor ve internetten verim alamıyorum. Bu süreçte 4-5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ekip göndereceğiz” denmesine ...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır her akşam saatlerinde internet hızım 20-24 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Taahhüt edilen hız 100 Mbps olmasına rağmen, özellikle akşam saatlerinde ciddi bir hız kaybı yaşıyorum. ...
Yorumlar