Eskişehir Tepebaşı’nda Sürekli Yüksek Ping Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 2 aydır Superonline ev internetimde her gün, günün her saatinde yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnterneti oyun, iş, günlük kullanım fark etmeksizin her konuda stabil kullanamıyorum ve bağlantı kalitesi ciddi şekilde etkileniyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini neredeyse her hafta, toplamda 10’dan fazla kez telefonla aradım. Her seferinde sadece modem resetlemem istendi ve “bizim elimizden bir şey gelmez” tarzında geçiştiren yanıtlar aldım. Buna rağmen ping sorunu hiç düzelmedi, kalıcı bir teknik inceleme veya somut bir çözüm sunulmadı.

Eskişehir Tepebaşı bölgesinde aldığım bu hizmetten, yaşadığım sürekli ping problemi ve ilgisiz müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Superonline’ın hattımı teknik olarak detaylı inceleyip gerekli müdahaleleri yaparak ping sorunumu kalıcı şekilde düzeltmesini ve internet hizmetini olması gerektiği gibi, stabil ve sorunsuz biçimde kullanmak istiyorum.