to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2 aydır Superonline ev internetimde her gün, günün her saatinde yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnterneti oyun, iş, günlük kullanım fark etmeksizin her konuda stabil kullanamıyorum ve bağlantı kalitesi ciddi şekilde etkileniyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini neredeyse her hafta, toplamda 10’dan fazla kez telefonla aradım. Her seferinde sadece modem resetlemem istendi ve “bizim elimizden bir şey gelmez” tarzında geçiştiren yanıtlar aldım. Buna rağmen ping sorunu hiç düzelmedi, kalıcı bir teknik inceleme veya somut bir çözüm sunulmadı.
Eskişehir Tepebaşı bölgesinde aldığım bu hizmetten, yaşadığım sürekli ping problemi ve ilgisiz müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Superonline’ın hattımı teknik olarak detaylı inceleyip gerekli müdahaleleri yaparak ping sorunumu kalıcı şekilde düzeltmesini ve internet hizmetini olması gerektiği gibi, stabil ve sorunsuz biçimde kullanmak istiyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim Eskişehir Tepebaşı’nda aktif olarak görünüyor olmasına rağmen, 1 gündür internet sinyali yok uyarısı alıyorum ve b...
Uzun süredir Superonline 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde yaklaşık 4–5 aydır, özellikle çevrim içi oyunlarda ciddi ping ve jitter problemleri yaşıyorum. Oyun oynarken gecikmeler ve dalgalanmalar yüzünden sağlıklı şekilde bağlantı kuramıyor, oyun de...
Uzun süredir Superonline ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ne video izleyebiliyorum ne de çevrim içi işlerimi kesintisiz yapabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece u...
Superonline Fiber internet hizmetini Eskişehir Tepebaşı’nda yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bu süre boyunca sık sık internet kesintisi ve bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle elektrik kesintilerinden sonra, fakat bazen de hiçbir sebep yokken bağlantı tamamen gidiyor. Sorun genellikle günün herhangi ...
Yorumlar