to read complaints and reviews, or file yours. 
5 aydır Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve modem hiçbir şekilde Wi-Fi ağını göstermiyor. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bağlantı yenilendi ancak başka bir çözüm sunulmadı ve problemim giderilmedi.
Abone numaram: 5616**61. Adresim: İstasyon Mahallesi, Konutbirlik Sitesi, 15. Blok, Küçükçekmece/İstanbul. 10 ay daha devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Kullanamadığım hizmetin ücretini ödemeye devam ediyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve modem değişimi yapılmasını talep ediyorum.
5 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım Superonline ev internetinde sürekli bağlantı kopması ve Wi-Fi ağına erişememe sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ve modem değişikliği talebinde bulundum. 13 Eylül’de başvuru yaptım, 11 Ekim’de tekrar aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Her gün bu sorunlarla karşılaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Buna rağmen taahhüdüm devam ediyor ve kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum. Paramla rezil oluyorum, mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1,5 aydır özellikle akşam saatlerinde bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, Superonline tarafından onayım olmadan 6-7 senelik ikinci el bir modem takılmak istendi. Kabul etmedim. Sıfır cihazl...
Superonline’dan fiber internet hizmeti alıyorum. Aboneliğimin başından beri, bana sağlanan modemle bağlantı kopuklukları yaşıyorum. Özellikle ev içi cihazlarda ve 5 ghz bandında bu problemi sıkça görüyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, sadece ücretli modem değişimi öneril...
Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, TV Plus’ta donmalar oluyor ve Wi-Fi üzerinden hiçbir şey izleyemiyoruz. Sorun nedeniyle Turkcell ekipleri gelip modem değişimi yaptı. Bu değişimde bana biri üc...
Superonline ev internet aboneliğim (Abone No: 5542**96) kapsamında yaklaşık 1 yıldır evimde Wi-Fi bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Sorun, belirli bir saat ya da koşula bağlı olmadan, belirsiz zamanlarda tekrar ediyor. Her kopma yaşandığında modemi açıp kapatarak geçici olarak çözebiliyorum, fakat bu...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 ay önce bağlattım. Son bir ay içinde üçüncü kez bağlantı kopması sorunu yaşadım. Özellikle 19.07.2025 ve 08.08.2025 tarihlerinde tekrar eden bu kopmalar, günün farklı saatlerinde rastgele meydana geliyor. İstanbul Arnavutköy’de yaşıyorum ve müşteri ...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.107 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.709 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar