to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Normal şartlarda faturam 770 TL olmasına rağmen engelli indirimiyle her ay 577,5 TL ödemem gerekiyor. Ancak Mart 2026 dönemine ait faturamda benden indirim uygulanmadan 770 TL tahsil edildi.
Engelli indirimi hakkım olmasına rağmen mart ayı faturama bu indirimin yansıtılmaması nedeniyle fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durumun sistemsel ya da farklı bir gerekçeyle yaşanmış olsa bile düzeltilmesini talep ediyorum.
Mart 2026 faturasında ödediğim fazla tutarın, gelecek ayki faturamdan düşülerek tarafıma mahsup edilmesini ve engelli indiriminin bundan sonraki tüm faturalarıma düzenli şekilde yansıtılmasını istiyorum.
Numaram 0553*****19
Abone numarası : 12061943
Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. Engelli indirimim olduğu için faturamın %25 indirimli olarak 375₺ gelmesi gerekirken, Aralık 2023’ten beri her ay faturam 500₺ olarak düzenleniyor. Son 6 ayda toplam 6 kez müşteri hizmetleriyle görüşüp faturamı düzelttirdim, ancak her seferinde sonraki ay y...
Superonline engelli tarifesi kullanıcısıyım. Yıllardır 101,30 TL olarak ödediğim internet faturam Şubat 2026 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 375 TL’ye çıkarıldı. Engelli tarifesi kullanan bir abone olarak bu kadar fahiş ve ani bir artışı hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyeti...
Superonline aboneliğim kendi adıma kayıtlıdır. Çocuğumun engelli raporunu başta Superonline’a teslim ettim, evrakı alıp engelli indiriminin uygulanacağını söylediler. Buna rağmen Kasım 2025 döneminde yaklaşık 700 TL fatura çıkarıldı. Daha sonra tekrar evrakı aldılar ve iki fatura için yaklaşık 525 T...
Superonline ev interneti aboneliğimiz (abonelik numarası: 5589**38) için 1 Aralık 2025 tarihli 712,5 TL tutarında fatura kesildi. Abonelik annemin adına kayıtlıdır. Engelli raporuna bağlı olarak indirimli tarifeden yararlanmamız gerekirken, engelli raporumuzun sisteme kaydedilmediği gerekçesiyle fat...
Yorumlar