to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Uygulanmadığı İçin Fazla Ödeme Talebi
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Normal şartlarda faturam 770 TL olmasına rağmen engelli indirimiyle her ay 577,5 TL ödemem gerekiyor. Ancak Mart 2026 dönemine ait faturamda benden indirim uygulanmadan 770 TL tahsil edildi.
Engelli indirimi hakkım olmasına rağmen mart ayı faturama bu indirimin yansıtılmaması nedeniyle fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durumun sistemsel ya da farklı bir gerekçeyle yaşanmış olsa bile düzeltilmesini talep ediyorum.
Mart 2026 faturasında ödediğim fazla tutarın, gelecek ayki faturamdan düşülerek tarafıma mahsup edilmesini ve engelli indiriminin bundan sonraki tüm faturalarıma düzenli şekilde yansıtılmasını istiyorum.
Numaram 0553*****19
Abone numarası : 12061943
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
