Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Engelli Başvurusunda Superbox Kurulumu Keyfi Olarak Reddedildi, Mağdur Edildik

18 Ekim 12:47
423

17 Ekim 2025 de Mersin Sayapark şubesinden Turkcell Superbox başvurusu yaptık. Kardeşim engelli ve vasisi benim. Kardeşimin ismi M******* S**** Ç****. Uzman göz hekimiyim, gün içerisinde çokça engelli hasta muayene edip insanların işlerini kolaylaştırmaya çalışırım.

Başvurduğum şubede Turkcell Superonline isimli firmanın bana engelliler adına yapılan başvurunun %25 indirimli olduğu deklare edildi. Bunun üzerine kardeşim adına başvuru yaptım. Bir gün sonra evime Turkcell Superbox kurulumu için gelen S**** G***** isimli görevli kimlikte kardeşimin imzası olmadığı gerekçesiyle Superbox kurulumunu reddetti. Çözüm yaratmak yerine kurumun adını kullanarak “İstemiyorsanız gerekli yerlere şikayet edersiniz” diyerek gitti. Oysa kardeşimin kendi adına Turkcell'e ait telefon hattı mevcut. Hiçbir yurt dışı uçuşunda ya da herhangi bir kamu /özel başvurumuzda böyle bir problem yaşamadık. Nitekim resmi vasisi olarak herhangi bir işlem gereğinde imzasını ben atmaktayım.
Hem uzman göz hekimi olarak hem de engelli bir bireyin yakını/vasisi olarak mağduriyetimiz olmuştur.
Turkcell Superbox bu konuda tam bir hayal kırıklığı, konuyu hem kurumun üst mercilerine, hem Türkiye Engelliler Vakfı (türev), hem CİMER’deki ilgililere taşıyacağım.

18 Ekim 12:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Gökhan
18 Ekim 15:57

Sayapark şubesinden arandım. Zihinsel engeli olanlara vermiyoruz dediler. Böyle bir saçmalık olabilir mi?

22 Ekim 10:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Kurulumunda Kullanılmış Cihaz Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

29 Nisan 19:48
2.404
1
Süheyl sonuçtan hiç memnun değil

20 Ekim 2023 21:25
1.031
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

07 Mart 12:45
1.722
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

08 Ağustos 2023 13:50
907

26 Eylül 2024 10:13
1.876
Turkcell Superonline Bilgilendirme Yapmadan 7 Kat Fazla Ücret Aldı!
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri