to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline hizmetlerinden telefon yoluyla aldığımız Superbox abonelik işleminin kurulumu için gelen Fibercell (Ankara) isimli yetkili bayi çalışanı O**** Bey, kurulumu ikinci el cihaz ile gerçekleştirdi. Tarafımızca bu durum kabul edilmemesine rağmen, ertesi gün yeni (sıfır - kullanılmamış) cihaz bırakacağını beyan etti. Kendisiyle tekrar irtibata geçmek oldukça güç oldu ve daha sonra sıfır cihaz temin edemeyeceğini söyledi. Üyelik iptali için telefon üzerinden kayıt açtırıldı, ancak "bugün-yarın" denilerek süreç belirsizlik içinde bırakıldı. Son olarak 28.04.2025 tarihi itibarıyla üyelik iptali talep edildi ve bununla birlikte, kullanmadığımız ve ikinci el cihaz teslim edilen hat iptali için 1.800 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bir hukukçu olarak süreci yönetmekte zorlandık. Sürece ve haklarına vakıf olmayan vatandaşların bu tür durumlarda daha fazla mağdur olabileceğini düşünüyoruz.
Turkcell Superonline hizmetlerinden telefon yolu ile almış olduğumuz Superbox abonelik işleminin kurulumu için gelen fibercell (Ankara) isimli yetkili bayi çalışanı Osman isimli şahıs kurulumu 2. El cihaz ile gerçekleştirmiş tarafımızca bu kabul edilmemesine rağmen ertesi gün yeni cihaz (sıfır - kullanılmamış) bırakacağını beyan etmiş ve kendisi ile tekrar irtibata geçmek oldukça güç olmuş ve daha sonra sıfır cihaz temin edemeyeceğini söylemiştir. Üyelik iptali için telefon üzerinden kayıt açtırılmış ancak bugün-yarın denerek süreç sürüncemede bırakılmış en son 28.04.2025 tarihi itibariyle üyelik iptali talep edilmiş ve bu da yetmezmiş gibi kullanmadığımız ve 2. El cihaz teslim edilen hat iptali için 1.800 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Biz bir hukukçu olarak süreci yönetemedik, sürece ve haklarına vakıf olmayan vatandaşlar siz siz olun Superbox ve Superonline'dan uzak durun. En azından sinir hastası olmazsınız... Tam bir rezillik, tüm üyeliklerimizi iptal edeceğiz...
Merhabalar Turkcell Superonline abonelik işlemine ilişkin itiraz ve iptal talebimi ilettiğim Superonline şirketi gayet saygısız bir tavırla sistemde olan hata nedeniyle son üç aydır yeni tarife üzerinden faturalandırmadan eski fatura fiyatıyla eksik fatura ücreti aldıklarını ve tarafıma yansıtacakla...
Turkcell Superonline çalışanları aracılığıyla mağdur oldum. Telekom aboneliğimi iptal etmem durumunda çıkacak cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı taahhüt edildi. Gaziantep Erdem Telekom Superonline bayisi çalışanlarından h*** Bey tarafından bu bilgi verildi. 'Ne kadar süremin olduğu...
17 Ekim 2025 de Mersin Sayapark şubesinden Turkcell Superbox başvurusu yaptık. Kardeşim engelli ve vasisi benim. Kardeşimin ismi M******* S**** Ç****. Uzman göz hekimiyim, gün içerisinde çokça engelli hasta muayene edip insanların işlerini kolaylaştırmaya çalışırım. Başvurduğum şubede Turkcell Su...
Merhaba o kadar uğraş vermeme rağmen maalesef Superonline fiber interneti evime aldıramadım altyapı binanın önünden geçtiği halde içeriye hattı çekmek bu kadar zor olmamalı. 3 ay önce Turkcell Superonline müşteri hizmetleri süper box ı bana verirken ev internete geçiş yaptığınızda direk geçiş yapar...
Abonelik 3.745 ADSL 628 Altyapı 2.296 
Arıza 8.426 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.650 
Devir 71 
Fatura 2.113 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.127 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.365 
İnternet Kesintisi 5.318 
Modem 4.620 
Nakil 2.124 Ping Sorunu 316 Statik IP 125 
Taahhüt 2.396 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar