Digiturk İade Noktasında Cihazın Kabul Edilmemesi Ve Yaşanan Mağduriyet

Digiturk üyeliğimi yaklaşık bir ay önce sonlandırdım. Ardından Digiturk’ün kendi sayfasında yer alan iade noktalarına bakarak Edirne merkezdeki iade noktasına kutuyu teslim etmeye gittim. Ancak burada görevli kişiler bu ürünü teslim almadıklarını söyleyerek cihazı almayı reddettiler. Teslim alınmayacak bir yer neden resmi iade noktası olarak sistemde görünüyor, bunu anlamakta zorlanıyorum.

Cihazı iade etmek için binbir zahmetle gittiğim bu noktada sonuç alamadım. Daha sonra Digiturk genel ofisine gittim, oranın da açık olması gereken saatte kapalı olduğunu gördüm ve telefona da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Üyeliğimi sonlandırdıktan sonra yalnızca cihazı sorunsuz bir şekilde iade etmek istiyorum ancak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Digiturk’ün internet sayfasında iade noktası olarak gösterilen yerlerin gerçekten cihaz teslim alıp almadığının kontrol edilmesini, Edirne merkezdeki iade sürecimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve cihazı sorunsuz bir şekilde teslim ederek üzerimden sorumluluğun kaldırılmasını talep ediyorum.