to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden Denizli Merkezefendi’deki adresim için 06.11.2025 tarihinde aylık 850 TL ödemeli yeni bir fiber/ADSL internet paketi satın aldım. Ancak paket satış aşamasında bana mevcut modemimin bu paketi desteklemeyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kurulum ve kullanım sürecinde, eski modemimin uyumsuz olduğu söylendi ve tarafımdan ekstra 520 TL modem ücreti talep edildi. Yeni paket satılırken bu ek maliyet hakkında önceden bilgilendirilmemiş olmam, sonradan böyle bir ücret çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Satın alma aşamasında açıkça belirtilmeyen bu 520 TL’lik modem ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
2 yıl önce abonesi olduğum Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti, tarafıma Wi-Fi 5 Modem sağlamıştı. O zamanlar Wi-Fi 6 modem fiyat farkı ile satılıyordu. 2 yılın akabinde dolan sözleşmem neticesinde daha hızlı ve fiyatı yüksek bir pakete geçiş yaptım. Wi-Fi 6 modem bu paketin içinde yer alı...
Turkcell Superonline firmasının 8 yıllık abonesiyim. Firmanın 200mb internet paketini kullanırken hızımı 1000mb'e çıkarttım. Bu esnada hızın yeteri ka...
Turkcell Superonline pişmanlıktır. İnternet hızımı kampanya dahilinde 200 Mbps den 500 Mbps ye çıkarmama ve 8 senedir kullanmama rağmen son 1 senedir sürekli hız ve bağlanma problemi yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri ile kayıt altına alınan ilk görüşmemde ekip yönlendirileceğini ve kendilerinden ka...
Yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve 2023 sonunda aboneliğim bitiyordu. Her zamanki gibi aboneliğimi yenilemek istedik. Aboneliğimiz yenilendi ancak eski cihazları kullanmaya devam ediyoruz. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştük ve verim alamadığımızı belirttik. Gelen e...
Abonelik 3.753 ADSL 632 Altyapı 2.303 
Arıza 8.438 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.658 
Devir 72 
Fatura 2.133 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.183 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.391 
İnternet Kesintisi 5.354 
Modem 4.621 
Nakil 2.129 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 424 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar