Superonline düşük müşteri hizmetleri telefonu

Superonline fiber internet ve TV aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paket hızımın 1000 Mbps olması gerekirken yaptığım tüm hız testlerinde en fazla 90 Mbps görüyorum. Bu durum hem TV izlerken hem de bilgisayar ve telefon kullanırken, kısacası tüm cihaz ve işlemlerde donm...

Malatya Doğanşehir’de uzun süredir Turkcell hattımda ve Superbox internetimde çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Zaten altyapı olmadığı için mecburen Superbox kullanmak zorunda kaldım, telefon hattım da Turkcell olduğu için tamamen Turkcell’e bağlıyım. Ancak çekim gücü baştan beri zayıftı, internet h...

Taahhüt Edilen İnternet Hızının Sağlanmaması ve Üslupsuz Müşteri Temsilcisi 08.02.2026 tarihinde Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. (Superonline) üzerinden ev interneti hizmeti satın aldık. Satış aşamasında tarafımıza internet hızının 300–400 Mbps seviyelerinde olacağı açıkça belirtilmiştir. Ancak ...

Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski aboneliğimin taahhüt süresi dolmak üzereyken bulunduğum bölgedeki Sümernet Turkcell Superonline temsilcisi, aboneliği eşimin üzerine alırsak daha düşük ücret ödeyeceğimizi ve taşınma ücretinin de tam...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet – 12 ay taahhütlü paket kullanmaktayım. Son 2–3 aydır hız problemimi fark edip düzenli testler yapıyorum ve taahhüt edilen hızı alamadığımı görüyorum. Öncesinde hız testi yapmadığım için sorun daha uzun süredir devam ediyor da olabilir. Speedtest ve ...

Superonline Fiber 1000 internet kullanıcısıyım. 28 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt süremle ilgili bilgi almak ve yenileme işlemlerini konuşmak istedim. Ancak S*** isimli müşteri temsilcisi, gerekli bilgileri defalarca istemesi ve özellikle mail adresimi ısrarla talep etmes...

Turkcell Superonline hakkında; 850 alan kodlu bir numaradan arandım ve o sırada kullandığım internet firmasında 1800 TL'lik taahhüt aşım bedelim olduğu söylendi. Ancak aslında böyle bir borcum yokmuş. Bu bedeli iptal ettirip Superonline ev internetine geçmem gerektiği belirtildi ve ben de kabul etti...

Superonline firmasının olduğunu belediye yetkililerinden öğrendiğim Fethiye Mahallesi Yeşil Sokak ile Fidanlar Sokak kesişiminde, yoldaki beyaz ve dayanıksız bir mahzen kapağı için Superonline müşteri hizmetleri yetkilisi E*** Hanım'ı aradım. Daha doğrusu telefona o çıktı ve durumu anlattım. Mahzen ...

Turkcell Superonline 500 Mbps paketini kullanıyorum. Son 3 aydır çekim gücünde ciddi bir düşüş söz konusu, yan odadan dahi çekmiyor. Yaşadığım probleme çözüm olarak kendi inisiyatifim ile 2 adet router satın alarak çare bulmaya çalıştım fakat yeterli olmadı. Çekim gücü problemi bir yana 500Mbps pake...

Turkcell Superonline'ın web sitesi üzerinden, onlineye özel fiber kampanyasından yararlanmak için başvuru yapmaya çalıştım. Başvuru yapmadan önce de telefon ile altyapı sorgusu yaptırdım ve bana fiber altyapınız bulunuyor diye söylendi. Ben de bunun üzerine eklemiş olduğum görseldeki "Online’a Özel ...

Yaklaşık 1 yıldır abonesi olduğum Superonline firmasında son zamanlarda sorun yaşıyorum. Evdeki tüm cihazlarda (telefon, tablet, Akıllı TV, bebek kamerası) bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hız olması gerekirken hızı da çok düşük. Zaman zaman çok iyi oluyor, ama genellikle neredeyse hiç ba...

Merhaba, Superonline fiber internet hızımda yaşanan sorundan dolayı arıza kaydı oluşturdum. Akabinde müşteri hizmetleri ile görüştüm, hızınız normal görünüyor dedi ancak testlerde düşük çıkıyor dedim, dikkate almadı. Arıza kaydı için ek ödeme alırız dediler. 600 TRY sonrasında ikna ederek hızımı 1.0...

Superonline evde fiber internet başvurusunu online yapmıştım. İlk görüşmede yumuşak ve güler yüzle konuşan Çağrı merkezi Gaziantep bayi, adres altyapı uygunluğu sorgusundan sonra, fiyat ve tarife konusunda anlaştıktan sonra, işlemleri hızla halletti. Ekip 2 gün sonra kurulum için geldiğinde ekipteki...

Superonline müşteri hizmetleri telefon numarası ile evime 440 TL fiber internet bağlattım. Daha sonra 100 TL'ye TV Plus 2 odaya verilmesi üzerine ve bu fiyatlar 3 kere telefon kaydı ile teyit ederek anlaşma yapıldı. Evime Superonline internet bağlandı fakat TV Plus gelmedi. Tekrar Turkcell aradığımd...

Merhaba, 23 Haziran 2024 tarihinde bir süredir hızından memnun olmadığım başka firmaya ait ev internetimi değiştirmek için Superonline ile görüştüm. Görüşmeden önce kendi siteleri üzerinden oturduğum binada fiber altyapısı olduğunu teyit ettim, ve müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda fiberi onayladı...

30 Mayıs 2024 tarihinde, saat 17:50'de 08502253532 numaralı numaradan arandım. Superonline'dan aradıklarını ve taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve yeni kampanya teklifinde bulunacaklarını söyleyerek ekte ekran görüntüsünü paylaştığım, SMS ile gönderdikleri şifreyi iletmemi istediler. Bir anlık boşl...

10931979 numaralı Superonline aboneliğimle ilgili bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Devam edip etmeyeceğimi soran temsilciye, sunacağınız fiyata göre karar vereceğimi söylediğimde, mevcut ödediğim tutarın %110 fazlasını ödeyerek faydalanabileceğimi çok avantajlı bir şekilde ifade etti. Bu...

Yaklaşık on yılı aşkın süredir Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Ancak böyle bir kötü internet sağlayıcı kurumla karşılaşmadım. İnternet hızı çok düşük, bir gün var iki gün yok. Olduğu zamanlarda da çok yavaş, özellikle son zamanlarda internet adeta kullanılamaz durumda. Artık müşteri hi...

Turkcell Superonline internet abonesiyim. İnternet paketimi, her biri 90 gün olmak üzere, iki kez dondurma onayını daha önceden Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile telefondan almış bulunarak internetimi 90 gün dondurmuştum. 17 Mart 2024 tarihinde internetimin aktif hale gelmesi beklenirken, ...

Turkcell Superonline; fiber internet kontratım 13 gün sonra bitiyor, Turkcell mobil aplikasyonundan kontratı uzat seçeneğini bütçeme uygun internet sözleşmesini seçerek satın alma talebini onaylamama karşın" talebiniz değerlendirmeye alindi durumdan sizi SMS ile haber edeceğiz" mesajını alıyorum. Ay...

Yaklaşık 1 ay önce Aralık ayının başında evimde kullandığım Turkcell Superonline tarafından arandım. Müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi ile yaptığım görüşmede, Şubat ayında sonlanacak olan 170 TL fiyatlı "Superonline Fiber İnternette Yeni Fırsat/20 Mbps" isimli tarifemin bittiği, yeni dönem için...