to read complaints and reviews, or file yours. 
12815560 numaralı Fibernet abonesiyim. İstanbul Büyükçekmece/Sinanoba’da ikamet ediyorum ve kullandığım internet 4 gündür tamamen kesik durumda. Sorunun ilk gününden itibaren arıza kaydı oluşturdum, fakat sistemde sinyal göründüğü gerekçesiyle kaydım iptal edilmiş. Tesadüfen TV bağlantısındaki arıza nedeniyle arıza kaydımın silindiğini öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve hala randevu oluşturulmadı.
Kesinti sürekli devam ediyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Modem sıfırlama, kablo kontrolü gibi tüm adımlar denendi; uzaktan ve yakından müdahaleler sonuç vermedi. Artık hızlı bir şekilde ekip yönlendirilmesini ve sorunumun yerinde çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 4 gündür bağlantı problemi yaşıyorum. Modemimde internet ışığı tamamen sönük ve bu süre zarfında internete erişim sağlayamıyorum. Sorun Büyükçekmece/Mimaroba adresimde yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca (en az 25 kez) iletişime geçti...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetini İstanbul, Büyükçekmece, Mimaroba adresimde yaklaşık üç aydır neredeyse her gün ciddi kesintilerle kullanamıyorum. Özellikle uluslararası toplantılarım sırasında internetin aniden kesilmesi hem iş hayatımı hem de itibarımı olumsuz etkiliyor. Defalarca müş...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve bölgemizde 5 gündür internet hizmeti tamamen kesik. Şehrin merkezinde böyle bir sorun yaşanması kabul edilemezken, her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (en az 20 kez), her seferinde ...
Superonline ve Turkcell TV+ hizmetlerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki adresimde, 4 gündür hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen kesik. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve o zaman 15 gün boyunca internetsiz kalmıştım. Bu kadar uzun süre tekrar...
16 Ağustos 2024 tarihinden bu yana, Emek Mah. Fatih Caddesi No: 18/a Sancaktepe/İstanbul adresindeki iş yerimde Superonline Fiber internet hizmeti alamıyorum. Kablo çalışmaları sırasında binaya gelen internet kablolarından biri kesilmiş ve o günden beri bağlantı sağlanamıyor. 16 gündür defalarca (...
Abonelik 3.901 ADSL 685 Altyapı 2.463 
Arıza 8.835 
Bakım Çalışması 348 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.459 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.117 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.713 
İnternet Kesintisi 6.065 
Modem 4.760 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.415 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar