to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Ankara Yenimahalle’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Evde sürekli wi-fi kopması ve d...
Yaklaşık üç aydır Turkcell Superonline üzerinden “Turkcell Fiber 1000 Mbps” paketini kullanıyorum. 01.12.2025 tarihinde başlayan aboneliğim boyunca İzmir Çiğli’deki adresimde sürekli bağlantı kopması ve hız problemi yaşıyorum. Hız testlerinde 700–800 Mbps arası değerler görülmesine rağmen, gerçek ku...
10 Kasım 2025’te 1000 Mbps fiber Turkcell Superonline aboneliğimi başlattım. Abone numaram 110251358702. Aboneliğimin ilk günlerinden itibaren Instagram, Facebook, X - Twitter ve YouTube.com üzerinde özellikle Reels ve Shorts videolarını izlerken sürekli takılmalar yaşıyordum. Zoom ve Google Meet gö...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 2-3 aydır, gün içinde sürekli tekrar eden bir donma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım yüksek görünüyor, bağlantı kopması olmuyor ancak evdeki televizyonda, laptopta ve telefonda aynı şekilde duraksama ve donma problemi devam ediyor. Yayınlar, to...
Superonline fiber internet abonesiyim ve Avantajlı Fiber Devam Kampanyası kapsamında 200 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür özellikle online uygulamalarda ve çevrim içi oyunlarda ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Ping değerim normalde 18 MS civarındayken anlık olarak 200–300...
Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak ilk aydan beri internet performansı tam bir hayal kırıklığı. Videolarda sürekli donma yaşıyorum, internet siteleri çok geç açılıyor ve bağlantı gün içinde her saatte, neredeyse tüm gün boyunca kopuyor. Eski TTNET 16 Mbps bağlantım ...
"Şikayet yayınlandıktan sonra teknik destek birimi ile görüştüm sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’dan yaklaşık bir ay önce taahhütsüz 100 Mbps sınırsız ev interneti bağlattım. İnternet bağlandığı günden beri donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Küçük bir 1+1 dairede, Balıkesir Altıeylül Bahçelievler Mahallesi’indeki apartman dairemde, ZTE marka modem gözümün önünde, hemen kar...
Geçtiğimiz ay Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet aboneliği başlattım ve evime Wi-Fi 6 özellikli yeni modem kurulumu yapıldı. Aboneliğim başladığından beri yaklaşık bir aydır internet bağlantımda sürekli donma, kasma ve kopma benzeri sorunlar yaşıyorum. Sosyal medya ve farklı i...
Uzun süredir Superonline Fiber sınırsız 100 Mbps internet kullanıyorum; ancak yaklaşık iki aydır bağlantıda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde olabilen bu donmalar, özellikle Instagram’da video izlerken çok belirgin şekilde ortaya çıkıyor ve içerikler ya geç açılıyor ya da sürekli ta...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için kısa süre önce 35 Mbps limitsiz pakete yeni taahhüt yaptırdım. Ancak bu pakete geçtiğim günden beri, yaklaşık iki aydır, internet performansı gerçekten çok kötü ve neredeyse her zaman aşırı yavaş. Eski tarifem daha düşük Mbps olmasına rağmen çok daha...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır her akşam düzenli olarak internet kesintisi ve donma sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde video ve film izlerken internet sürekli kopuyor, donuyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır internetim sürekli donuyor ve kesiliyor. İstanbul Beylikdüzü'ndeki 11375728 numaralı aboneliğim üzerinden, özellikle Smart TV’de herhangi bir platformdan dizi, film ya da yayın izlerken sürekli donma problemi yaşıyorum; sağlıklı ...
Uzun süredir Superonline ev interneti ve TV+ abonesiyiz, hattı da eşimden üzerime devraldım. Yaklaşık 8 yıla yakındır aynı modem ve aynı TV+ cihazını kullanıyoruz. Son 6 aydır ise internet hızım, taahhüt edilen 50 Mbps fiber limitsiz paketin oldukça altında kalıyor, bağlantı sık sık kopuyor ve özell...
"Merhaba Superonline servisi modem değişimi yaparak sıkıntımı çözmüştür"
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır sosyal medya uygulamalarında video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, belirli bir zaman dilimi olmaksızın bu problem tekrar ediyor ve internetten normal şekilde faydalanamıyorum. Bu durumla ilgil...
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız problemi ve sürekli donma, takılma sorunu yaşıyorum. İnterneti kullanmaya çalışırken ...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 10–15 gündür evde internet hızım aşırı derecede yavaş ve neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum. İnternette sürekli donmalar oluyor, sosyal medyada gezinemiyor, tarayıcı üzerinden sayfa açamıyor ve genel olarak sağlık...
Yaklaşık 1 aydır A**** E***** Mimar Sinan Mahallesi’nde kullandığım Turkcell Superonline ev internetimde sürekli olarak videolarda takılma ve donma sorunu yaşıyorum. Düzenli ödeme yapmama rağmen interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir sorun görünmediğ...
Uzun zamandır Turkcell Superonline ev interneti ve mobil hattınızı kullanıyorum. 2025 yılında 50 Mbps olan internetimi bu sene daha iyi verim alabilmek için Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps pakete yükselttim. Ancak yaklaşık bir haftadır ev internetim belirgin şekilde yavaşladı, sık sık donmalar o...
"Gelen servis elemanların teknik bilgisi zayıf ancak uzaktan bağlanarak işi çözen eleman bilgili"
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ancak son üç-dört gündür her gün defalarca internet kesilmesi ve donma problemi yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili şimdiye kadar 7–8 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde iy...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
