to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık’ta Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve bugün itibarıyla 40 gündür kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süre içinde sadece dikey kurulum ekiplerinin kendi aralarındaki anlaşmazlıklarını ve koordinasyonsuzluğunu izlemek zorunda kaldım; evime gelip 20 dakikalık kurulumu yapacak ekibi bir türlü yönlendiremediler.
Adresime gelen keşif ekipleri bina için dikey kurulum gerektiğini söyleyip ayrıldılar, fakat bu tespitten sonra hiçbir somut adım atılmadı. "Kim dikey kurulumu yapacak?" diye sorduğumda net bir cevap alamıyorum. Taşeron firmalar nedeniyle bu işin sürüncemede kaldığı ve birçok kişinin bu yüzden mağdur olduğu açıkça görülüyor. Tüm bunlara rağmen süreç ilerlemediği gibi tarafıma net bir tarih de verilmiyor.
Şu ana kadar bir kez dilekçeyle beyanda bulundum, toplamda üç defa başvuru yaptım ve en son 5650**77 numaralı şikayet kaydını açtırdım; buna rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. 40 gündür, çok kısa sürede yapılabilecek bir dikey kurulum için bekletilmemi ve bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum.
Turkcell Superonline’dan talebim, adresimdeki dikey kurulumun ve ardından internet kurulumunun artık daha fazla gecikmeden, ivedilikle tamamlanmasıdır.
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ancak kurulum süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurulum için 19 Aralık tarihi verildi, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri temsilcileri ile görüş...
04.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Görüşme sırasında adres bilgilerimi paylaştım ve binama ve daireme 1000 Mbps internet altyapısının geldiği söylendi, ben de bunu kabul ederek abonelik işlemini tamamladım. Ertesi gün kurulum ekibi beni aramış, o anda telefonu...
Turkcell Superonline’dan 25 Kasım tarihinde başvurmuş olduğum fiber kurulumum, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleştirilemedi. İlk gelen ekip “sinyal yok” diyerek kurulumu yapmadan gitti ve o günden beri internetim olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün sabah tekrar aranı...
26 Kasım’da Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak 26 Kasım’dan 9 Aralık tarihine kadar hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde neredey...
Ev taşıdığım için yeni adresimde internet kullanabilmek adına 22 Aralık’ta Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçti ve hâlâ...
Yorumlar