Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cihazı Zamanında İade Ettim, Haksız Yere Fatura Kesileceği Söyleniyor

Cihazı Zamanında İade Ettim, Haksız Yere Fatura Kesileceği Söyleniyor
Cihazı Zamanında İade Ettim, Haksız Yere Fatura Kesileceği Söyleniyor
profile
Nurullah
04 Mayıs 2025 10:52
1.112

Superonline Cihaz İadesi Yapmama Rağmen Hala Daha SMS Atıyor.
Superonline Superbox aboneliğimi kapatmak için talepte bulunmuştum. Onaylandı ve daha sonra bana böyle bir SMS geldi. "iptal olan hizmetinize ait cihaz ve tüm aksesuarlarınızı müşteri numaranızla birlikte en geç 10 gün içinde Yurtiçi Kargo 762228699 Turkcell iletişim hizmetleri gönderi kodu ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Zamanında iade edilemeyen cihaz bedelinin (1220.34 TL) faturanıza yansıtılacağını bildirmek isteriz. Ben de 10 gün içinde yani gerekli sürede. 26/04.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo'ya giderek cihazı aksesuar ve kutusuyla birlikte iade ettim. Ama 04/05/2024 tarihin de bir SMS geldi. O da şu şekilde" iptal olan hizmetinize ait cihazın, kablo ve adaptör gibi aksesuarların belirtilen sürede iade edilmemesi sebebiyle ücretlerinin (2860TL) faturanıza yansıtılmak üzere isleme alındığını bildirmek isteriz. Bu nasıl bir iştir? Anlayamadım. Zamanın da teslim etmeme rağmen fatura kesileceği söyleniyor. Bu mağdurluğu yaşayan ilk müşteri değilmişim Ne yapmaya çalışıyorsunuz nereye varmaya çalışıyorsunuz Turkcell Superbox Superonline?

04 Mayıs 2025 10:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

05 Mayıs 2025 11:32

Merhaba Nurullah Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Metehan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Temmuz 2024 22:05
1.999
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2023 16:46
1.852
"Bir saat içinde çözüldü. Teşekkürler..."
Superonline Cihaz İadesi Yapmama Rağmen Hala Daha SMS Atıyor

İade Edilen Cihaza Haksız Ceza Uygulanıyor

profile
Hüseyin
25 Ağustos 2025 13:47
740
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Haziran 2025 20:41
1.102
"C**** bey sorunu çözdü teşekkürler"
Teslim Edilen Modem İçin Haksız Fatura Ve Çözülmeyen İtiraz

profile
13 Temmuz 2025 00:15
620
iade-ettigim-cihaz-icin-haksiz-yere-1900-tl-fatura-cikarildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri