to read complaints and reviews, or file yours.Cihazı Zamanında İade Ettim, Haksız Yere Fatura Kesileceği Söyleniyor
Superonline Cihaz İadesi Yapmama Rağmen Hala Daha SMS Atıyor.
Superonline Superbox aboneliğimi kapatmak için talepte bulunmuştum. Onaylandı ve daha sonra bana böyle bir SMS geldi. "iptal olan hizmetinize ait cihaz ve tüm aksesuarlarınızı müşteri numaranızla birlikte en geç 10 gün içinde Yurtiçi Kargo 762228699 Turkcell iletişim hizmetleri gönderi kodu ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Zamanında iade edilemeyen cihaz bedelinin (1220.34 TL) faturanıza yansıtılacağını bildirmek isteriz. Ben de 10 gün içinde yani gerekli sürede. 26/04.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo'ya giderek cihazı aksesuar ve kutusuyla birlikte iade ettim. Ama 04/05/2024 tarihin de bir SMS geldi. O da şu şekilde" iptal olan hizmetinize ait cihazın, kablo ve adaptör gibi aksesuarların belirtilen sürede iade edilmemesi sebebiyle ücretlerinin (2860TL) faturanıza yansıtılmak üzere isleme alındığını bildirmek isteriz. Bu nasıl bir iştir? Anlayamadım. Zamanın da teslim etmeme rağmen fatura kesileceği söyleniyor. Bu mağdurluğu yaşayan ilk müşteri değilmişim Ne yapmaya çalışıyorsunuz nereye varmaya çalışıyorsunuz Turkcell Superbox Superonline?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Nurullah Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
