to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cihaza Haksız Ceza Uygulanıyor
Turkcell Superbox 400 GB aboneliğimi 15.08.2025 tarihinde iptal edip, cihazı ve adaptörünü Turkcell'in SMS ile ilettiği Yurtiçi Kargo 825457121 gönderi kodu ve 445160233269 takip numarası ile iade ettim. Elimde ambar tesellüm fişi de mevcut. Ancak, 24.08.2025 tarihinde tarafıma SMS ile cihaz iadesinin yapılmadığı ve cezaların uygulanacağı bildirildi.
Müşteri numaram: 5372****47.
Cihazı eksiksiz ve zamanında iade etmeme rağmen tarafıma ceza uygulanmasını kabul etmiyorum. İade işleminin tamamlanmasını ve cezanın kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer bu durum kısa sürede düzeltilmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hüseyin Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.08.2025 tarihinde işlem yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
