İade Edilen Cihaza Haksız Ceza Uygulanıyor

Turkcell Superbox 400 GB aboneliğimi 15.08.2025 tarihinde iptal edip, cihazı ve adaptörünü Turkcell'in SMS ile ilettiği Yurtiçi Kargo 825457121 gönderi kodu ve 445160233269 takip numarası ile iade ettim. Elimde ambar tesellüm fişi de mevcut. Ancak, 24.08.2025 tarihinde tarafıma SMS ile cihaz iadesinin yapılmadığı ve cezaların uygulanacağı bildirildi.
Müşteri numaram: 5372****47.
Cihazı eksiksiz ve zamanında iade etmeme rağmen tarafıma ceza uygulanmasını kabul etmiyorum. İade işleminin tamamlanmasını ve cezanın kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer bu durum kısa sürede düzeltilmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Cihazı Zamanında İade Ettim, Haksız Yere Fatura Kesileceği Söyleniyor

Superonline Cihaz İadesi Yapmama Rağmen Hala Daha SMS Atıyor. Superonline Superbox aboneliğimi kapatmak için talepte bulunmuştum. Onaylandı ve daha sonra bana böyle bir SMS geldi. "iptal olan hizmetinize ait cihaz ve tüm aksesuarlarınızı müşteri numaranızla birlikte en geç 10 gün içinde Yurtiçi Karg...
İade Edilen Cihazlar İçin Haksız Fatura Ve Hukuki İşlem Tehdidi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim sona erdikten sonra, tarafıma verilen cihazları 18.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tam ve eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen bana 892,70 TL cihaz ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca belirttim ve kayıt açtırdım. ...
İade Edilen Modem İçin Haksız Borç Ve İcra Şoku!

Merhaba, Turkcell Superbox 200 GB kullanıcısıyım. 3 ay önce modemi iade etmeme ve kargo takip numarasından kontrol edilip depoya teslim edildiği onaylanmasına rağmen, 1200 TL modem ücreti tarafıma yansıtıldı. Şu anda da borç ödenmediği için dosya icralık olmuş ve borç 3.532 TL’ye yükselmiştir. Sup...
İade Ettiğim Cihaz İçin Haksız Yere 1900 TL Fatura Çıkarıldı
Turkcell Superonline müşterisiyim. Superbox hizmetimi iptal ettikten sonra tarafıma, cihazı ve tüm aksesuarları en geç 10 gün içinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla, 763295338 gönderi kodu ile iade etmem gerektiği bildirildi. Ben de belirtilen süre içerisinde cihazı ve tüm aksesuarları Yurtiçi Kargo’ya ...
-
Abonelik 3.900
-
ADSL 685
-
Altyapı 2.460
-
Arıza 8.834
-
Bakım Çalışması 348
-
Başvuru 1.858
-
Cayma Bedeli 2.745
-
Devir 80
-
Fatura 2.458
-
Fatura Ödeme 3.863
-
Fiber İnternet 9.108
-
Güvenli İnternet 29
-
Hız 3.710
-
İnternet Kesintisi 6.060
-
Modem 4.760
-
Nakil 2.253
-
Ping Sorunu 337
-
Statik IP 133
-
Taahhüt 2.414
-
Taahhütsüz İnternet 279
-
Tarife 428
-
VDSL 446
-
Yalın İnternet 44


Yorumlar