Teslim Edilmediği Belirsiz Siparişin 956,43 TL'lik Ücretinin İadesi

07.08.2026 tarihinde saat 11.31’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 1200260501 numaralı siparişim sistemde teslim edildi görünüyor ancak kime, nereye teslim edildiği belli değil. Sipariş anında adreste değildim, bu yüzden apartmandan herhangi birine teslim edilmiş ya da aslında hiç teslim edilmemiş olabilir, fakat bu konuda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetleri ve destek hattı ile görüştüğümde sadece bilgi aktarabildiklerini, karar ve onay süreçlerinin kendi içlerinde verildiğini söylemekle yetindiler. Teslimatın yapılıp yapılmadığını veya sistemde bulunmayan herhangi bir teyit mekanizması olmadığı için, siparişin kime ve nereye teslim edildiği kanıtlanamamaktadır ve bu konuda açıklayıcı bir bilgilendirme veya çözüm sunulmamıştır.

Bu sipariş için kartımdan toplam 956,43 TL çekilmiştir. Teslimatın kimde olduğu belli olmadığı ve ürünü fiilen alamadığım için, 956,43 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.