to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Belirsiz Siparişin 956,43 TL'lik Ücretinin İadesi
07.08.2026 tarihinde saat 11.31’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 1200260501 numaralı siparişim sistemde teslim edildi görünüyor ancak kime, nereye teslim edildiği belli değil. Sipariş anında adreste değildim, bu yüzden apartmandan herhangi birine teslim edilmiş ya da aslında hiç teslim edilmemiş olabilir, fakat bu konuda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetleri ve destek hattı ile görüştüğümde sadece bilgi aktarabildiklerini, karar ve onay süreçlerinin kendi içlerinde verildiğini söylemekle yetindiler. Teslimatın yapılıp yapılmadığını veya sistemde bulunmayan herhangi bir teyit mekanizması olmadığı için, siparişin kime ve nereye teslim edildiği kanıtlanamamaktadır ve bu konuda açıklayıcı bir bilgilendirme veya çözüm sunulmamıştır.
Bu sipariş için kartımdan toplam 956,43 TL çekilmiştir. Teslimatın kimde olduğu belli olmadığı ve ürünü fiilen alamadığım için, 956,43 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Telefon ile görüşmek istemiyorum. Çünkü sonuç ve çözüme ulaşamıyoruz, yazılı olarak buradan yapalım ve sonucu diğer kullanıcılar da görsün.
Siparişimin teslim edilmediğini, sistemde teslim edildiği gösterilse de kime ve nereye gittiği belli olmadığını fark ettim. Telefonla aranmak süreci zorlaştırıyor ve bu aramalardan bir çözüm elde edemedim. Migros müşteri hizmetleri konuyu sadece bilgi aktarabildiklerini ve kararların iç süreçlerinde verildiğini belirtti. Şu ana kadar iade talebim karşılanmadı ve marka bana ilgisiz bir tutum sergileyerek problemi kapatıyor. İade talebim karşılanmadığı için, kime teslim edildiği belli olmayan ürünü onlardan iade alarak ücret iademi gerçekleştirebilirler.
Halen herhangi bir gelişme yok. Kime teslim ettiğinizi bilmiyorsanız, gidin iade alın beceremiyorsanız iade işlemini gerçekleştirin.
