to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Turkcell Superbox kablosuz modem üzerinden internet hizmeti kullanıyoruz ancak yaklaşık 2–3 haftadır evimiz...de internet hiç çekmiyor. Turkcell Superbox MF286R model modemi kullanmamıza rağmen cihaz açık olmasına rağmen ne telefondan ne bilgisayardan internete bağlanamıyoruz. Bu süreçte
"Hızlı yardımınız için teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım ZyXEL EX3501-TO model modemimde, 05.01.2026 tarihind...en bu yana kablolu ve kablosuz bağlantıda sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Turkcell Superonline iş yeri aboneliğimi, iş yerimi taşımam nedeniyle 30.03.2026 tarihinde yeni adrese taşıttım ve 2 yıl...lık taahhüt karşılığında kamera gönderimi kampanyasından yararlanmıştım. Bana, ürünün 8 iş günü içinde teslim edilmemesi halinde taahhüdün düşeceği bilgisi verildi. Ben sigorta ac
Turkcell aboneliğim sırasında ve sonrasında modem nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11 Temmuz 2024’te modemim ...arıza yaptı, uzun süre internetsiz kaldım. Şikayetvar.com üzerinden yaptığım başvurular sonucunda modem değişimi yapıldı ancak bu işlem sırasında hiçbir tutanak ya da teslim evrakı
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ya...klaşık 1–1,5 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Te
Turkcell ev interneti aboneliğimde 15 Ocak’tan bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sabah 7 gibi evden çıkıp... akşam 8–9 gibi eve geliyorum; yatmadan önce bir saat bile internete gireyim dediğimde bağlantı kesiliyor ve düzgün şekilde kullanamıyorum. Aynı hizmeti daha önce Ankara Mamak Şehi
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur ediliyorum. Kayseri Beyazşehir Mahall...esi’indeki eski adresimde internet altyapısı zayıftı, bağlantı sürekli kopuyor, donuyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyordum. Defalarca sorun yaşamama rağmen bir çözüm üretilme
"Firma uzun telefon trafiği sonrası gelip arızalı modemi değiştirdi. Teşekkürler."
"Sorunum çözüldü. Ama bölgedeki servis sağlayıcının uyarılmasını rica ediyorum. Ekranlarında müşteri temsilcisinin yazdığı notları ben kendilerine bir şekilde ulaşmasam görüntülemeyeceklerdi."
05.04.2026 tarihinde, yaklaşık 10 yıldır sorunsuz kullandığım Superonline s...abit internetim bir anda kesildi. Superonline’ın fiber altyapısını kullanıy
11913176 abone numaram Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır ...ciddi hız düşüklüğü, sık kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar için müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretli modem değişimi yap
Bakırköy’den Bahçelievler’e taşındım ve Superonline ev internetimi yeni adresime taşımak istedim. Yeni evimde TTNET alty...apısıyla fiber imkanı olduğu için Superonline çok hızlı bir şekilde bir ekip yönlendirdi ve TTNET’ten gelen ekip eve kablo çekimini yaptı. Ancak bu işlemden sonra Superonline taraf
Turkcell Superonline ev internetimiz, İstanbul Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi’indeki adresimizde 03 Nisan 2026 Cuma gün...ünden bu yana çalışmıyor. Fiber 1000 Mbps paket kullanmamıza rağmen 5 günü aşkın süredir internete erişemiyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “y
Yaklaşık 15 gündür Turkcell Superonline ev internetim sürekli kopuyor, uzaktan bağlantı ile defalarca müdahale edilmesin...e rağmen sorun çözülmedi. Teknik ekip eve gelip kablo değişimi yaptı ancak buna rağmen kopmalar aynen devam ediyor. Aynı süre içinde TV+ hizmetinde de sürekli donma, yayın gidip g
Superonline üzerinden aynı adreste, aynı zaman diliminde ve aynı kampanya kapsamında iki ayrı TV Plus aboneliği aldık. M...evcut abonelik numaram 13234249, diğer abonelik numaramız ise 72037007’dir. Her iki abonelik de aynı kampanya olmasına rağmen, bu iki aboneliğe farklı TV cihazları gönderildi. 132
"Cihaz ücreti düşürüldü, internet sorunu giderildi."
Superonline Fiber 100 aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma gönderilen SMS’te yer alan kod ile modem ve cihazlar...ı Yurtiçi Kargo üzerinden iade etmem istendi. Ben de 02.04.2026 tarihinde Aydın Efeler Üçgözler şubesinden cihazları, SMS’te belirtilen şekilde kargoya verdim ve elimde gönderiye a
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimde aynı sorunu yaşamaktan artık gerçekten bıktım. E...lektrik kesintisi olduğunda elektrik tekrar geldiğinde binadaki dağıtıcı cihaz çalışmadığı için ne internet ne de TV+ geri gelmiyor. 2026 yılına geldik, sorun hâlâ aynı şekilde dev
"Sorunum giderildi, teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps Limitsiz paketim üzerinde kullandığım T...urkcell TV+ hizmetimi iptal ettim. İptal sonrasında TV+ cihazının iadesi iç
Yaklaşık 3 aydır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve bu süre içinde modem kaynaklı ciddi sorunl...ar yaşamaktayım. Modeme enerji gelmiyor, açma kapama düğmesi arızalı durumda ve cihaz sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu sorunlarla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradı
"Biraz çözüm sureci uzun sürdü sonunda yapıldı teşekkürle"
"Merhabalar, Sorun çözüldü, teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 61020777 numaralı aboneliğimi, yaşadığım internet sorunu nedeniyle kapattım. Abonelik iptali sonras...ında tarafıma verilen tüm cihazları, 20815702131691 takip numaralı Sürat Kargo gönderisiyle firmaya geri gönderdim. İlk etapta bana, tüm cihazların teslim alındığına dair bir mesaj
Superonline ev interneti aboneliğimi, taşındığım adreste fiber altyapısı bulunmaması nedeniyle 21 Mart 2026 tarihinde ip...tal ettirdim. İptal işlemi sonrasında modem ve ONT cihazı dahil tüm ekipmanları 27 Mart 2026 tarihinde Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’ndeki ilgili birime eksiksiz olarak teslim et
"Superonline Terminal özelliği ve Terminal portu olan modeme daha kendileri tarafından geçiş yapılmadığı bilgisi verildi. Bilgilendirme için teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Antalya Konyaaltı’nda yaklaş...ık 2 haftadır modem ve terminal cihazlarının ayrı olması sebebiyle mağduriy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100