to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Superonline 100 Mbps ev internetimi yeni adresime taşımak için müşteri temsilcisine başvurdum. Tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen internetimin kurulumu yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “kayıt yapıldı, durumu bildiriyoruz” şeklinde dönüş aldım.
Kurulumun yapılacağı adres: Atatürk Mahallesi 336 Sokak No:3 Daire:4 Akhisar/Manisa. Taşıma işlemi sırasında en geç 27.10.2025 tarihinde kurulumun gerçekleşeceği bilgisi verilmişti. Ancak bu tarihten sonra da herhangi bir işlem yapılmadı ve şu anda internet hizmetim tamamen kesik. Buna rağmen 515,65 TL tutarında fatura tarafıma yansıtıldı.
Haksız yere kesilen faturanın iptal edilmesini ve internetimin acilen kurulmasını talep ediyorum.
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 4 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla adres değişikliği talebinde bulundum. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ yeni adresimde kurulum için randevu oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte üç kez müş...
16.08.2025 tarihinde Superonline limitsiz 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün ekipler gelip kabloyu çekip kutuyu kurdular ve bir saat içinde internetin aktif olacağını söylediler. Ancak bugün 21.05.2025 ve aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim aktif edilmedi. Bu süre zarfında...
15 Ekim’den bu yana Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti başvuruma ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kurulum için ekipler adresime (İzmir Menemen Ulukent) geldiler ancak kurulumu gerçekleştiremediler. Bunun üzerine interneti iptal ettirmek istedim fakat yaklaşık bir haftadır h...
24 Ağustos 2025 tarihinde Superonline taahhütsüz 100 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. Ancak hizmetten hiç memnun kalmadım; sürekli düşük hız, yüksek ping ve maksimum 70 Mbps hız sorunları yaşadım. Sadece 6 günlük kullanımın ardından iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bana cayma bedeli değ...
17.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline ADSL ev internetimin Gaziantep’teki yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen internetim hala taşınmadı. Her gün ortalama 5 kez müşteri hizmetlerini arıyorum ve her defasında “48 saat içinde çözülecek” denilerek oyalanıyorum. ...
Abonelik 3.769 ADSL 648 Altyapı 2.337 
Arıza 8.536 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.799 
Cayma Bedeli 2.664 
Devir 75 
Fatura 2.211 
Fatura Ödeme 3.824 
Fiber İnternet 8.383 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.444 
İnternet Kesintisi 5.564 
Modem 4.641 
Nakil 2.162 Ping Sorunu 322 Statik IP 128 
Taahhüt 2.390 
Taahhütsüz İnternet 228 
Tarife 424 VDSL 393 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar