to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 100 Mbps ev interneti için cihaz kampanyalı yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Kampanya kapsamında kamera cihazı tarafıma teslim edilecekti. Sözleşme ve başvuru işlemlerim tamamlanmasına rağmen, 9 gündür cihazım teslim edilmedi ve bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Süreç İstanbul/Küçükçekmece adresimde gerçekleşmiştir ve müşteri numaram 0292’dir.
Cihaz kampanyası kapsamında yeni tarifeye geçtiğim halde, cihazın teslim edilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Kamera cihazımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 4 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla adres değişikliği talebinde bulundum. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ yeni adresimde kurulum için randevu oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte üç kez müş...
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim sona erdi ve cihaz teslimi için Kayseri Talas şubesine başvurdum. Şube yetkilileri, cihazı teslim edebilmem için merkezin beni araması gerektiğini belirtti. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir arama yapılmadı ve cihazı teslim edemedim. Müş...
Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti satın aldım. Kurulumun 48 saat içinde yapılacağı söylendi ancak başvurudan bu yana 5 gün geçti ve hala kurulum gerçekleşmedi. Büyükçekmece Mimaroba’daki adresimde internet hizmetini bekliyorum. 5192**81 numaralı müşteriyim. Bu süreçte her gün müşteri hizmetler...
30 gün önce İstanbul Büyükçekmece'deki adresim için Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Ancak bu süre boyunca, defalarca müşteri hizmetlerini arayıp toplamda 9 kez kayıt oluşturmama rağmen kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Her defasında "aradık ulaşamadık" gibi...
Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 10 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek tablet cihazlı yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Bana cihazın 8 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen sürede cihaz teslim edilmedi. Konuyla ilgili üç kez müşteri ...
Yorumlar