Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

CGNAT Engeli Nedeniyle Port Yönlendirme Yapamıyorum, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
12 Aralık 2025 23:32
660

Turkcell Superonline ev internetimde yaklaşık 1 haftadır port yönlendirme işlemini yapamıyorum. Bağlantım Muğla Bodrum Konacık bölgesinde ve 100 Mbps paket kullanıyorum. Cgnat arkasında olduğum için port yönlendirme yapılamadığını öğrendim ve bu nedenle internetimi ihtiyacım olan şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Görüştüğüm temsilcilerden biri ısrarla bana statik IP satmaya çalıştı, diğeri ise port yönlendirme yaptığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan beni oyaladı. Statik IP satın almak istemiyorum, yalnızca mevcut hattımda cgnat uygulamasının kaldırılmasını ve 100’lü bloktan çıkışımın sağlanmasını talep ediyorum.

Cgnat’ın kapatılıp port yönlendirme yapabileceğim şekilde bağlantımın düzenlenmesini ve bu konuda artık statik IP almaya zorlanmadan net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

15 Aralık 2025 08:34 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

16 Aralık 2025 14:46

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

Dış IP Erişimi İçin Ek Ücret Talebi Ve Hizmet Engeli

profile
09 Aralık 2025 22:49
517
1
Seyfettin sonuçtan hiç memnun değil

CGN NAT Nedeniyle Uzaktan Erişim Ve Akıllı Ev Cihazlarım Çalışmıyor

profile
Seyfettin
25 Ağustos 2025 18:59
797

Sürekli IP Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
09 Mart 2025 02:59
1.892
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri