İptal Edilen İnternet Hizmeti İçin Haksız 6000 TL Cayma Bedeli Yansıtıldı

Superonline ev interneti hizmetimi Bursa Nilüfer adresimde yaklaşık 1 ay önce kullanmadığım için servis çağırdım. Servis yetkilisi, hizmeti iptal etti...

Superonline ev interneti hizmetimi Bursa Nilüfer adresimde yaklaşık 1 ay önce kullanmadığım için servis çağırdım. Servis yetkilisi, hizmeti iptal etti...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimi Haziran ayında kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında bana sadece cayma bedeli ve modem ücreti yansıtılacağı belirtildi. Ancak hiçbir şekilde evime, iş yerime ya da telefonuma herhangi bir bilgilendirme veya evrak ulaşmadan, Eylül ayında hakkımda icra dos...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiydim. Yaklaşık iki ay kullandıktan sonra iş değişikliği nedeniyle ailemin yanına, Bursa Nilüfer’e taşınmak zorunda kaldım. Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimdeki aboneliğimi feshetmek istediğimi belirttim. Ancak bana 5.700 TL cayma bedeli çıkarıldı. ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli internet kopması sorunu yaşıyorum. En son 17 Ağustos'ta başlayan kesinti, 19 Ağustos gecesine kadar sürdü. Ancak sorun sadece bu tarihlerle sınırlı değil, sık sık bağlantı kaybı yaşıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz et...

Turkcell Superonline ev interneti ve telefon hattı paketimi askerlik sebebiyle sonlandırmak istiyorum. Tek başıma yaşıyorum ve askere gideceğim için taahhütlerimi devam ettirmem mümkün değil. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, askerlik gibi elimde olmayan bir sebepten dolayı taahhüt sonlandır...

Vodafone Fiber müşterisiyken, Turkcell Superonline satış danışmanı beni arayarak Vodafone’dan geçmem konusunda ikna etti. Geçiş sürecinde satış danışmanının ilgisi oldukça iyiydi; Superonline evde internet kurulumu tamamlanana kadar sürekli iletişimdeydik. Ancak, Vodafone’dan cayma işlemi tamamlanıp...