Bursa'da Superonline İnternet Kesintileri Sürekli Ve Çözülmez

Bursa’da Superonline ev interneti kullanıyorum. Altyapı sorunu olmayan, oldukça merkezi bir konumda oturuyorum; ancak son dönemde ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum.

Aralık başından bu yana bölgemizde toplam üç kez tamamen internet kesintisi oldu ve her seferinde internet iki‑üç saat boyunca hiç gelmedi. Evim ne kırsal bir bölgede ne de sinyal açısından problemli bir yerde olmasına rağmen, bu kesintiler son ay içinde düzenli hâle geldi ve artık günlük hayatımı ve işlerimi aksatmaya başladı.

Sorun yaşadığım her seferinde Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin çalıştığı söyleniyor; ancak köklü ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Daha önce sorun yaşadığım başka bir firmadan Superonline’a geçtim fakat şu an çok daha büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Bulunduğum bölgede bu tekrarlayan kesintilerin nedeninin tespit edilerek kalıcı şekilde çözülmesini, internet hizmetinin istikrarlı hâle getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.