to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa’da Superonline ev interneti kullanıyorum. Altyapı sorunu olmayan, oldukça merkezi bir konumda oturuyorum; ancak son dönemde ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum.
Aralık başından bu yana bölgemizde toplam üç kez tamamen internet kesintisi oldu ve her seferinde internet iki‑üç saat boyunca hiç gelmedi. Evim ne kırsal bir bölgede ne de sinyal açısından problemli bir yerde olmasına rağmen, bu kesintiler son ay içinde düzenli hâle geldi ve artık günlük hayatımı ve işlerimi aksatmaya başladı.
Sorun yaşadığım her seferinde Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin çalıştığı söyleniyor; ancak köklü ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Daha önce sorun yaşadığım başka bir firmadan Superonline’a geçtim fakat şu an çok daha büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.
Bulunduğum bölgede bu tekrarlayan kesintilerin nedeninin tespit edilerek kalıcı şekilde çözülmesini, internet hizmetinin istikrarlı hâle getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Bursa İnegöl Turgut Alp Mahallesi’nde kullanıyorum ve kasım ayı başından beri yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli arıza kaydı açılıyor ancak bağlantı bir türlü düzeltilmiyor, hâlâ internete giremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmet...
Superonline fiber internet abonesiyim (Abone No: 5752**98). Nilüfer/Bursa Cumhuriyet Mahallesi Deniz Sokak’ta hizmet almaktayım. Ekim ayı içinde 3 kez, son olarak da bugün (1 Kasım) yaşadığım üzere, her elektrik kesintisi sonrası bölgemizde internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve uzun süre geri gel...
Superonline ev interneti hizmetimde 6 gündür bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bursa/Nilüfer 29 Ekim Mahallesi. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ertesi gün ekiplerin geleceği söyleniyor ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse gelmedi. Bu...
Bursa Üçevler’deki evimde kullandığım Turkcell Superonline internetim yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. Sabah saatlerinde açtırdığım arıza kaydına rağmen ne gelen var ne giden, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda “genel arıza var” denilerek geçiş...
Superonline müşterisiyim. İnternetim belirli aralıkla kesiliyor ve üç gün boyunca gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir kesinti olduğunu, saha ekibinin ilgilendiğini, beklemekten başka hiçbir şey yapamadıklarını söylüyorlar ve aradığım saatten tam 10 saat sonrasında çözüleceğini belirt...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar